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列车未动车时站台门车门夹人夹物现场处置中哪些是站台岗的行动指引（          ）。

A、发现站台门夹人夹 物，列车已启动，立
即就近

B、调查事件原 因，并检查是否对车站站台
门造成

C、确认列车紧停后，立即前往现场处理

D、事件处理完 毕，将有关情况向行调，中
心站长

答案：AC

解析：车门∕站台门夹人夹物现场处置方案

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司机发现人员进入轨行区，危机行车安全或人身安全时，须降级模式运行并报行调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b1-0890-c017-654bab5e0510.html
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正线客车故障（        ）分钟时，行调可对在站线的准备担当救援任务的载客列车和故障列车发布清客命令或提前通知备用车司机整备好备用车空车前往救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-2d70-c017-654bab5e0509.html
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根据《突发事件应急处置综合预案》，突发事件在区间线路上，时第一时间现场指挥官为（        ）。
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根据《车站运作手册》要求，本站首班车到站前（         ）分钟，客服中心岗领票、款到岗，填写《车站客服中心交接记录本》。
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抢修人员如需进入通信设备室或通信电源室须专业人员陪同，抢修人员只对
AFC配电箱进行检查，不得影响其他专业的运作。
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如确实需要转换某组道岔以满足测试作业的要求时，ATS专业施工负责人须向 提出需转换道岔申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-f948-c017-654bab5e0507.html
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非运营期间发生设备故障抢修事件，车站应安排一名工作人员开启和看守车
站紧急出入口，以方便抢修人员进出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7420-c017-654bab5e0502.html
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根据《票务管理规定》，郑州市城市轨道交通票价实行分段计价收费票制。起步2元可坐6公里（含6公里），超过6公里实行“ ”原则
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航海东路车辆段与出、入段线分别以进厂信号机JD1、JD2的中心线为界。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7808-c017-654bab5e050c.html
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安全技术部（        ）组织召开一次公司客服例会，并根据工作需要不定期召开服务质量专题会议。
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列车未动车时站台门车门夹人夹物现场处置中哪些是站台岗的行动指引（          ）。

A、发现站台门夹人夹 物，列车已启动，立
即就近

B、调查事件原 因，并检查是否对车站站台
门造成

C、确认列车紧停后，立即前往现场处理

D、事件处理完 毕，将有关情况向行调，中
心站长

答案：AC

解析：车门∕站台门夹人夹物现场处置方案

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司机发现人员进入轨行区，危机行车安全或人身安全时，须降级模式运行并报行调。

解析：人员误入轨行区现场处置方案

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正线客车故障（        ）分钟时，行调可对在站线的准备担当救援任务的载客列车和故障列车发布清客命令或提前通知备用车司机整备好备用车空车前往救援。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 8

解析：行车组织规则

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根据《突发事件应急处置综合预案》，突发事件在区间线路上，时第一时间现场指挥官为（        ）。

A. 事发列车司机

B. 所在站值班站
长

C. 行调指定的值
班站长

D. 车厂调度

解析：突发事件应急处置
综合预案

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根据《车站运作手册》要求，本站首班车到站前（         ）分钟，客服中心岗领票、款到岗，填写《车站客服中心交接记录本》。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：车站运作手册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-21b8-c017-654bab5e051a.html
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抢修人员如需进入通信设备室或通信电源室须专业人员陪同，抢修人员只对
AFC配电箱进行检查，不得影响其他专业的运作。

解析：AFC系统设备现场处置方案

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如确实需要转换某组道岔以满足测试作业的要求时，ATS专业施工负责人须向 提出需转换道岔申请。

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解析：票务管理规定

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航海东路车辆段与出、入段线分别以进厂信号机JD1、JD2的中心线为界。

解析：行车组织规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7808-c017-654bab5e050c.html
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安全技术部（        ）组织召开一次公司客服例会，并根据工作需要不定期召开服务质量专题会议。

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每年

解析：客运服务管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3158-c017-654bab5e0508.html
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