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根据《车站公交接驳现场处置方案》，车站公交接驳在实施期，哪些属于客服中心的岗位指引（        ）。

A、接到启动公交接驳预案的指令后，开边门放行乘
客，无

B、按相关票务政策热情地解答乘客疑问

C、没有乘客办理业务时协助客运值班员

D、组织过程中与车控室保持联系，乘客即将疏散完
毕时报

答案：ABC

解析：车站公交接驳现场处置方案

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施工人员、工程列车在同一区域作业时，按施工前进方向，（          ），（          ），原则上不得颠倒及在运行的工程列车前后均进行作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3540-c017-654bab5e0510.html
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序列号为01—99循环使用，上行方向编号为（      ），自02开始依次编号；下行方向编号为 ，自01开始依次编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-f178-c017-654bab5e050e.html
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各车站站台紧急停车按钮
（ESB）作用范围？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e8e0-c017-654bab5e0518.html
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若乘客所处环境不安全（如位于楼梯、垂梯、电扶梯处，乘客面部朝下等情
况），立即用担架将乘客转移至安全的环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7038-c017-654bab5e0522.html
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地铁付费区是在闸机外的车站范围，不包括出入口、通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7fd8-c017-654bab5e051b.html
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集中站ATS系统主要设备有（          ）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-e9c0-c017-654bab5e050f.html
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根据《安保保洁管理办法》，上岗前4小时及在工作期间饮酒的，考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-ddf0-c017-654bab5e050a.html
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故障道岔失去表示或正确表示位无法满足行车且无变更进路时，行调必须及时安排车站人员将故障道岔钩锁至正确位置并到达 后，由OCC负责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-ed90-c017-654bab5e0525.html
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根据《安保保洁管理办法》，客运部每周不少于根据排班表检查保洁人员出勤人数，月底做好考勤统计并考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-1dd0-c017-654bab5e0503.html
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根据《突发事件应急处置综合预案》，Ⅲ级响应时客服保障组由（        ）担任组长？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3928-c017-654bab5e0503.html
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题目内容
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多选题
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站务专业理论题库

根据《车站公交接驳现场处置方案》，车站公交接驳在实施期，哪些属于客服中心的岗位指引（        ）。

A、接到启动公交接驳预案的指令后，开边门放行乘
客，无

B、按相关票务政策热情地解答乘客疑问

C、没有乘客办理业务时协助客运值班员

D、组织过程中与车控室保持联系，乘客即将疏散完
毕时报

答案：ABC

解析：车站公交接驳现场处置方案

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相关题目
施工人员、工程列车在同一区域作业时，按施工前进方向，（          ），（          ），原则上不得颠倒及在运行的工程列车前后均进行作业。

A. 人员在前，列
车在后

B. 列车在前，人
员在后

C. 施工在前，人
员在后

D. 人员在前，施
工在后

解析：施工管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3540-c017-654bab5e0510.html
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序列号为01—99循环使用，上行方向编号为（      ），自02开始依次编号；下行方向编号为 ，自01开始依次编号。

解析：行车组织规则

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若乘客所处环境不安全（如位于楼梯、垂梯、电扶梯处，乘客面部朝下等情
况），立即用担架将乘客转移至安全的环境。

解析：车站运作手册

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地铁付费区是在闸机外的车站范围，不包括出入口、通道。

解析：客运组织规则

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集中站ATS系统主要设备有（          ）等。

A. 本地ATS车站分机

B. 发车指示器
（DTI）
控制机

C. 现地工作站
（称为
LCW）

D. 若干发车指示器
（DTI）

解析：行车组织规则

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根据《安保保洁管理办法》，上岗前4小时及在工作期间饮酒的，考核。

解析：安保保洁管理办法

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故障道岔失去表示或正确表示位无法满足行车且无变更进路时，行调必须及时安排车站人员将故障道岔钩锁至正确位置并到达 后，由OCC负责

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根据《安保保洁管理办法》，客运部每周不少于根据排班表检查保洁人员出勤人数，月底做好考勤统计并考核。

A. 4次

B. 3次

C. 2次

D. 1次

解析：安保保洁管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-1dd0-c017-654bab5e0503.html
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根据《突发事件应急处置综合预案》，Ⅲ级响应时客服保障组由（        ）担任组长？

A. 客运部负责人

B. 站务室负责人

C. 综合管理部负
责人

D. 站务室客服管
理员

解析：突发事件应急处置
综合预案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3928-c017-654bab5e0503.html
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