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男客服人员站立时，应双手贴于身体两侧，双腿可直立分开略窄于肩，双脚平行或双脚并拢，脚跟相靠，脚掌成 的“ ”字形。

A、60°

B、45°

C、V

D、T

答案：AC

解析：乘客声音管理办法

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保洁人员对待乘客问询，要有问必答，不许说“不知道”，如不知道要指引乘客就近向知情人士问询，或到问询，不允许 指引乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-de08-c017-654bab5e0501.html
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列车驾驶模式为NRM时，正线运行限速为（        ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-2988-c017-654bab5e051c.html
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发生道岔故障时，行调对道岔（        ）（经单操后仍不能恢复时，可再次往进路所需位置单操一次），车站做好故障道岔显示状态的观察。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e5c0-c017-654bab5e0520.html
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行车有关人员必须服从行调指挥，执行行调命令，行调必须严格按（        ）及本规则指挥行车。
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车站的行车工作由值班站长、车厂的行车工作由厂调集中领导，统一指挥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7bf0-c017-654bab5e0500.html
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冒用他人证件或者持伪造证件乘车的，一经发现，根据《郑州市轨道交通条例》规定，按照出闸站线网单程最高票价补收票款，并可以加收出闸站线网
单程最高票价五倍票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b1-0890-c017-654bab5e0503.html
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车站每个消火栓箱内设有消防栓接口、（        ）米长的消防水带、消防水枪、消防软管卷盘，消防栓箱外设有手动报警按钮和消防电话插孔。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e9a8-c017-654bab5e0506.html
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根据《安全监管与考核管理办法》，因违反禁令导致四级及以上安全事件，解除劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-6c50-c017-654bab5e0509.html
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根据《车站公交接驳现场处置方案》，首班应急接驳车辆到达接驳起点站开始接驳疏散乘客时，（        ）站要向OCC报告，同时向需要公交接驳的下一站通告情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-21b8-c017-654bab5e050b.html
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航海东路车辆段与出、入段线分别以进厂信号机JD1、JD2的中心线为界。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7808-c017-654bab5e050c.html
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男客服人员站立时，应双手贴于身体两侧，双腿可直立分开略窄于肩，双脚平行或双脚并拢，脚跟相靠，脚掌成 的“ ”字形。

A、60°

B、45°

C、V

D、T

答案：AC

解析：乘客声音管理办法

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相关题目
保洁人员对待乘客问询，要有问必答，不许说“不知道”，如不知道要指引乘客就近向知情人士问询，或到问询，不允许 指引乘客。

A. 车控室

B. 值班站长

C. 客服中心

D. 手举清洁工具

解析：安保保洁管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-de08-c017-654bab5e0501.html
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列车驾驶模式为NRM时，正线运行限速为（        ）。

A. 25km/h

B. 35km/h

C. 45km/h

D. 65km/h

解析：行车组织规则

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发生道岔故障时，行调对道岔（        ）（经单操后仍不能恢复时，可再次往进路所需位置单操一次），车站做好故障道岔显示状态的观察。

解析：道岔故障现场处置方案

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行车有关人员必须服从行调指挥，执行行调命令，行调必须严格按（        ）及本规则指挥行车。

A. 行车通告

B. 运营时刻表

C. 列车运行图

D. 主任调度命令

解析：行车组织规则

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车站的行车工作由值班站长、车厂的行车工作由厂调集中领导，统一指挥

解析：行车组织规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7bf0-c017-654bab5e0500.html
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冒用他人证件或者持伪造证件乘车的，一经发现，根据《郑州市轨道交通条例》规定，按照出闸站线网单程最高票价补收票款，并可以加收出闸站线网
单程最高票价五倍票款。

解析：票务管理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b1-0890-c017-654bab5e0503.html
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车站每个消火栓箱内设有消防栓接口、（        ）米长的消防水带、消防水枪、消防软管卷盘，消防栓箱外设有手动报警按钮和消防电话插孔。

解析：各车站技术管
理细则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e9a8-c017-654bab5e0506.html
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根据《安全监管与考核管理办法》，因违反禁令导致四级及以上安全事件，解除劳动合同。

解析：安全监管与考核管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-6c50-c017-654bab5e0509.html
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根据《车站公交接驳现场处置方案》，首班应急接驳车辆到达接驳起点站开始接驳疏散乘客时，（        ）站要向OCC报告，同时向需要公交接驳的下一站通告情况

A. 接驳起点

B. 始发

C. 接驳终点

D. 终点

解析：车站公交接驳现场
处置方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-21b8-c017-654bab5e050b.html
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航海东路车辆段与出、入段线分别以进厂信号机JD1、JD2的中心线为界。

解析：行车组织规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7808-c017-654bab5e050c.html
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