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区间疏散过程中，车站人员应加强关键位置（（）、（）、（）等）的引导，避免乘客误入其他区域。

A、设备房

B、道岔

C、区间联络通道

D、进入端墙门楼梯口

答案：BCD

解析：区间乘客疏散现场处置方案

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各岗位行车用语必须使用（），严禁使用其它方言。

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操作人员操作LCW时，须确认进路要素以正确的方式显示，否则必须（）操作并报告行调。

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每节车客室内备有个供乘客使用的干粉灭火器，放置于客室电气柜处

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客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的（）为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。

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如列车迫停区间，值班站长根据（）指令组织人员前往（）现场执行乘客隧道疏散程序。

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根据《乘客声音管理办法》，乘客声音反馈由客运部负责不定期对乘客进行回访。

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根据《车站运作手册》要求，行调发布电话闭塞法组织行车的命令前，任何人员进入轨行区均须得到（）

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（）是OCC当班期间运营组织的最高指挥者

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根据《车站大面积停电现场处置方案》，车站大面积停电时，哪些属于行车值班员的岗位指引（）。

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在非正常情况下，车站可采取（）、（）、（）等客流组织方式。

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多选题

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区间疏散过程中，车站人员应加强关键位置（（）、（）、（）等）的引导，避免乘客误入其他区域。

A、设备房

B、道岔

C、区间联络通道

D、进入端墙门楼梯口

答案：BCD

解析：区间乘客疏散现场处置方案

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各岗位行车用语必须使用（），严禁使用其它方言。

解析：行车岗位联控
标准用语

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操作人员操作LCW时，须确认进路要素以正确的方式显示，否则必须（）操作并报告行调。

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每节车客室内备有个供乘客使用的干粉灭火器，放置于客室电气柜处

解析：行车组织规则

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客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的（）为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。

A. 1＼3

B. 2＼3

C. 1＼4

D. 2＼5

解析：客服人员服务规定

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如列车迫停区间，值班站长根据（）指令组织人员前往（）现场执行乘客隧道疏散程序。

A. 行调

B. OCC

C. 区间

D. 站台

解析：恐怖袭击事件现场
处置方案

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根据《乘客声音管理办法》，乘客声音反馈由客运部负责不定期对乘客进行回访。

解析：乘客声音管理办法

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根据《车站运作手册》要求，行调发布电话闭塞法组织行车的命令前，任何人员进入轨行区均须得到（）

A. 行调

B. 值班主任

C. 行车值班员

D. 值班站长

解析：车站运作手册

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（）是OCC当班期间运营组织的最高指挥者

解析：行车组织规则

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根据《车站大面积停电现场处置方案》，车站大面积停电时，哪些属于行车值班员的岗位指引（）。

A. 报行调
、中心站长、客服管理岗，通知值班站长
及车站工作人

B. 广播宣布执行大面积停电疏散应急处理程序

C. 检查车控室设备情况，向行调报车站运营准备工作

D. 收到恢复供电的通知后，检查AFC设备、各种服务
设备设施是否

解析：车站大面积停电现场处置方案

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在非正常情况下，车站可采取（）、（）、（）等客流组织方式。

A. 疏导

B. 隔离

C. 疏散

D. 清客

解析：客运组织
规则

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