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根据《事故处理规则》,运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响,分为哪几类?

A、特别重大事故

B、重大事故

C、较大事故

D、一般事故四类

答案:ABCD

解析:事故处理规则

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站务员严禁携带私款、私人车票(员工票除外)背包进入客服中心或临时售
票点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7038-c017-654bab5e0518.html
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客服人员巡视时巡视步速以0.8-1.5米/秒为宜。
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根据《车站公交接驳现场处置方案》,公交接驳牌摆放(        ),通知车控室。
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正线客车的故障处理时间原则上控制在(        )分钟(列车在区间5分钟),如仍不能动车时,值班主任有权中断故障处理并启动救援方案。
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保洁人员着工装乘坐地铁列车时,只能站立在(            )或(            )车厢,不允许穿工装坐在椅子或地上,应注意个人形象、言谈举止(禁止在车厢内大声喧哗、饮食以及做有损地铁公司形象的事)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-de08-c017-654bab5e0503.html
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客车、车组、工程车、轨道车等列车的警报信号为(            )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-2d70-c017-654bab5e0513.html
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地铁非付费区在闸机内的车站范围、列车上及紧急疏散所用的隧道范围。
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在地铁运营服务中,由于员工服务、设备设施、环境卫生等方面不足引起的乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,经调查,确认相关部门或人员负有责任的,称为 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-f560-c017-654bab5e0508.html
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其中设有道岔及联锁设备、具有站控功能的车站称为非集中站.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7808-c017-654bab5e051a.html
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手动打开:用LCB钥匙将滑动门的就地控制盒转“(        )”位,用三角钥匙解锁,手动推开站台门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-fd30-c017-654bab5e0502.html
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站务专业理论题库

根据《事故处理规则》,运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响,分为哪几类?

A、特别重大事故

B、重大事故

C、较大事故

D、一般事故四类

答案:ABCD

解析:事故处理规则

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站务员严禁携带私款、私人车票(员工票除外)背包进入客服中心或临时售
票点。

解析:车站票务运作手

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客服人员巡视时巡视步速以0.8-1.5米/秒为宜。

解析:客服人员服务规

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根据《车站公交接驳现场处置方案》,公交接驳牌摆放(        ),通知车控室。

A. 合理时

B. 到位前

C. 到位后

D. 正确时

解析:车站公交接驳现场处置方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-21b8-c017-654bab5e050d.html
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正线客车的故障处理时间原则上控制在(        )分钟(列车在区间5分钟),如仍不能动车时,值班主任有权中断故障处理并启动救援方案。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析:行车组织规则

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保洁人员着工装乘坐地铁列车时,只能站立在(            )或(            )车厢,不允许穿工装坐在椅子或地上,应注意个人形象、言谈举止(禁止在车厢内大声喧哗、饮食以及做有损地铁公司形象的事)。

A. 第一节

B. 中部

C. 头部

D. 最后一节

解析:安保保洁管理办法

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客车、车组、工程车、轨道车等列车的警报信号为(            )。

A. 一短声

B. 三长声

C. 一长两短声

D. 一长三短声

解析:行车组织规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-2d70-c017-654bab5e0513.html
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地铁非付费区在闸机内的车站范围、列车上及紧急疏散所用的隧道范围。

解析:客运组织规则

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在地铁运营服务中,由于员工服务、设备设施、环境卫生等方面不足引起的乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,经调查,确认相关部门或人员负有责任的,称为 。

解析:客运组织规则

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其中设有道岔及联锁设备、具有站控功能的车站称为非集中站.

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手动打开:用LCB钥匙将滑动门的就地控制盒转“(        )”位,用三角钥匙解锁,手动推开站台门。

解析:站台门应急处
理手册

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