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根据《事故处理规则》,发生突发事故事件时,事发部门负责人应在(        )分钟内电话报总值班室。(        )分钟内以快报表形式报总值班室,如有后续信息,要及时续报,(        )小时内以专题报告形式报 公司安委会相关成

A、10分钟

B、15分钟

C、20分钟

D、5小时

答案:ACD

解析:事故处理规则

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根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》,当列车内发生群体伤害事件时,特殊情况下无法维持列车进站的,由(        )根据实际情况统筹安排进行救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e1d8-c017-654bab5e0504.html
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地铁运营存在的主要风险包含:运营生产行车客运事件、自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件、火灾爆炸突发事件、人身伤害事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b1-0c78-c017-654bab5e0520.html
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车站滞留人员信息的收集、汇报责任人为当班(                )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e5c0-c017-654bab5e0519.html
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根据《车站公交接驳现场处置方案》,遇雨雪天接驳时,车站须做好接驳点的 工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e1d8-c017-654bab5e0514.html
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安全技术部(        )组织召开一次公司客服例会,并根据工作需要不定期召开服务质量专题会议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3158-c017-654bab5e0508.html
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客车、车组、工程车、轨道车等列车的起动注意信号为(            )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-2d70-c017-654bab5e0512.html
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根据突发事件对乘客影响严重程度,车站、列车应急广播播放时间间隔采取“(        )”模式,由车站或列车司机进行人工广播或设备预录广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-e5d8-c017-654bab5e050c.html
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根据《突发事件应急处置综合预案》,需两个部门以上联合处理的复杂故障,在抢险方案确定前,抢险队可以视情况自行抢险和移动现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b1-0c78-c017-654bab5e051a.html
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发生乘客中暑时按客伤处理流程执行、发现设施设备因高温状态异常时及时汇报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7420-c017-654bab5e0521.html
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根据《车站火灾(爆炸)现场处置方案》,使用二氧化碳灭火器时,操作人员要手握(        ),防止灭火器喷气过程中冻伤操作人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e1d8-c017-654bab5e0518.html
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根据《事故处理规则》,发生突发事故事件时,事发部门负责人应在(        )分钟内电话报总值班室。(        )分钟内以快报表形式报总值班室,如有后续信息,要及时续报,(        )小时内以专题报告形式报 公司安委会相关成

A、10分钟

B、15分钟

C、20分钟

D、5小时

答案:ACD

解析:事故处理规则

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根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》,当列车内发生群体伤害事件时,特殊情况下无法维持列车进站的,由(        )根据实际情况统筹安排进行救援。

解析:车站、列车发生乘客群伤现场处置方案

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地铁运营存在的主要风险包含:运营生产行车客运事件、自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件、火灾爆炸突发事件、人身伤害事件。

解析:突发事件应急处置综合预案

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车站滞留人员信息的收集、汇报责任人为当班(                )。

解析:大量乘客滞留站台现场处置

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根据《车站公交接驳现场处置方案》,遇雨雪天接驳时,车站须做好接驳点的 工作。

解析:车站公交接驳
现场处置方案

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安全技术部(        )组织召开一次公司客服例会,并根据工作需要不定期召开服务质量专题会议。

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每年

解析:客运服务管理办法

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客车、车组、工程车、轨道车等列车的起动注意信号为(            )。

A. 一短声

B. 一长声

C. 二长声

D. 二短一长声

解析:行车组织规则

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根据突发事件对乘客影响严重程度,车站、列车应急广播播放时间间隔采取“(        )”模式,由车站或列车司机进行人工广播或设备预录广播。

A. 1 分钟

B. 2 分钟

C. 5 分钟

D. 循环播放

解析:乘客广播词管理办法

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根据《突发事件应急处置综合预案》,需两个部门以上联合处理的复杂故障,在抢险方案确定前,抢险队可以视情况自行抢险和移动现场。

解析:突发事件应急处置综合预案

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发生乘客中暑时按客伤处理流程执行、发现设施设备因高温状态异常时及时汇报

解析:恶劣天气现场处置方案

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根据《车站火灾(爆炸)现场处置方案》,使用二氧化碳灭火器时,操作人员要手握(        ),防止灭火器喷气过程中冻伤操作人员。

解析:车站火灾(爆炸)现场处置方案

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