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运营电客车进站越出停车标但未越出停车标3米时，司机自行改用RM模式退
行对标，站台作业完毕出站后报行调。

答案：B

解析：行车组织规则

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已婚客服人员允许佩戴一枚戒面宽度不超过（）毫米，饰物高度不超过毫米的戒指。

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根据《事故处理规则》，造成直接经济损失5000万元以上的事故列为（）。

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支援人员必须于（）分钟内到达指定车站，到达事发车站后立即到车控室报到。

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根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，列车上发生乘客群伤事件时值班站长应急处置流程？

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《郑州市城市轨道交通运营管理办法》中第十九条（一）明确规定禁止携带（）等危险品。

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乘客物品掉落轨行区如影响行车，站台岗立即按压站台紧停按钮，并报行调
。

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配票/结算时应逐一进行，严禁客运值班员同时与两个及以上客服中心岗进行配票/结算。

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根据《车站公交接驳现场处置方案》，行车值班员做好公交车到发点的统计，并在接驳车发出后通知前方站。（）接驳车到达车站后报行调

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操作IBP盘打开/关闭站台门：将IBP盘上的钥匙开关转到“（）”位，按下“开门/关门”按钮。

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车站常规广播词“创建文明城市从你我做起，郑州中建深铁提醒您，文明乘车，安全出行。”的播放区域是站厅和站台。

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运营电客车进站越出停车标但未越出停车标3米时，司机自行改用RM模式退
行对标，站台作业完毕出站后报行调。

答案：B

解析：行车组织规则

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已婚客服人员允许佩戴一枚戒面宽度不超过（）毫米，饰物高度不超过毫米的戒指。

解析：客服人员服务
规定

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根据《事故处理规则》，造成直接经济损失5000万元以上的事故列为（）。

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

解析：事故处理规则

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支援人员必须于（）分钟内到达指定车站，到达事发车站后立即到车控室报到。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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方案

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根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，列车上发生乘客群伤事件时值班站长应急处置流程？

解析：车站、列车发生乘客群伤现场处置方案

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《郑州市城市轨道交通运营管理办法》中第十九条（一）明确规定禁止携带（）等危险品。

A. 易燃易爆品

B. 有毒有害

C. 腐蚀性

D. 放射性

解析：车站火灾
（爆炸）现场处置
方案

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乘客物品掉落轨行区如影响行车，站台岗立即按压站台紧停按钮，并报行调
。

解析：站台落物现场处置方案

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配票/结算时应逐一进行，严禁客运值班员同时与两个及以上客服中心岗进行配票/结算。

解析：车站票务运作手册

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根据《车站公交接驳现场处置方案》，行车值班员做好公交车到发点的统计，并在接驳车发出后通知前方站。（）接驳车到达车站后报行调

A. 第一趟

B. 第二趟

C. 第三趟

D. 第四趟

解析：车站公交接驳现场
处置方案

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操作IBP盘打开/关闭站台门：将IBP盘上的钥匙开关转到“（）”位，按下“开门/关门”按钮。

解析：站台门应急处
理手册

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车站常规广播词“创建文明城市从你我做起，郑州中建深铁提醒您，文明乘车，安全出行。”的播放区域是站厅和站台。

解析：乘客广播词管理办法

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