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根据《突发事件应急处置综合预案》，当满足Ⅰ级预警条件时，由总值班室报总经理批准后授权OCC组织发布或宣布解除。

答案：A

解析：突发事件应急处置综合预案

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值班站长按照车站客流组织预案，适时启动一、二、三级客流控制。当需要启动三级客流控制时必须向中心站长报备。

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保安岗负责车站日常巡视和安全保卫工作，服从（）、、、的管理。

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工程列车在车站始发或停车后再开时，司机要确认地面信号或按行调的命令
行车。

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发现人员进入轨行区时，由地铁工作人员规劝其通过（）进入列车或站台，行调要扣停相应列车，并通知就近车站做好前往现场处理的准备。

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证据搜集完毕后，值班站长将有关资料上报（）、。

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首班载客列车到站前半小时完成补票工作。

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客服人员与乘客交流时，应使用“（）、请、（）、、再见”十字文明用语。

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在非正常情况下，车站可采取（）、（）、（）等客流组织方式

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如一项作业有多组人从不同地点进入作业区域进行施工的，应分别如实填写
主站及施工负责人，辅站及联络人，并由施工负责人负责按规定统一办理相

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接触网下方或其带电体附近进行作业时，施工作业单位应根据作业性质、作业时与接触网的距离以及相关规定，在提报计划时应选择确定（）？

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判断题

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根据《突发事件应急处置综合预案》，当满足Ⅰ级预警条件时，由总值班室报总经理批准后授权OCC组织发布或宣布解除。

答案：A

解析：突发事件应急处置综合预案

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值班站长按照车站客流组织预案，适时启动一、二、三级客流控制。当需要启动三级客流控制时必须向中心站长报备。

解析：客运组织规则

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保安岗负责车站日常巡视和安全保卫工作，服从（）、、、的管理。

A. 中心站
长

B. 当班值
班站长

C. 值班员

D. 站务员

解析：安保保洁
管理办法

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工程列车在车站始发或停车后再开时，司机要确认地面信号或按行调的命令
行车。

解析：行车组织规则

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发现人员进入轨行区时，由地铁工作人员规劝其通过（）进入列车或站台，行调要扣停相应列车，并通知就近车站做好前往现场处理的准备。

解析：人员误入轨行区现场处置方

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证据搜集完毕后，值班站长将有关资料上报（）、。

A. 中心站
长

B. 行调

C. 站务室
客服管

D. OCC

解析：客伤现场
处置方案

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首班载客列车到站前半小时完成补票工作。

解析：车站票务运作手册

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客服人员与乘客交流时，应使用“（）、请、（）、、再见”十字文明用语。

A. 您好

B. 你好

C. 对不起

D. 谢谢

解析：客服人员服务规定

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在非正常情况下，车站可采取（）、（）、（）等客流组织方式

解析：客运组织规则

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如一项作业有多组人从不同地点进入作业区域进行施工的，应分别如实填写
主站及施工负责人，辅站及联络人，并由施工负责人负责按规定统一办理相

解析：施工管理办法

点击查看答案

接触网下方或其带电体附近进行作业时，施工作业单位应根据作业性质、作业时与接触网的距离以及相关规定，在提报计划时应选择确定（）？

A. 不需停电

B. 需停电并挂地线（距离接触网 1m 以内）

C. 需停电但不需挂地线
（距离接触网 1m 以
外，2m

D. 必须带电

解析：施工管理办法

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