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判断题
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公司、各部门、车间/室、班组要按照公司相关规定,制订应急演练计划,定期组织开展应急演练。

答案:A

解析:突发事件应急处置综合预案

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开车作业、或非开车作业但作业区域有列车回厂经过施工结束时间为首列车开出前 分钟结束并销点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-f948-c017-654bab5e050e.html
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根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》,当列车内发生群体伤害事件时,原则上待列车(        )后由车站协助处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e1d8-c017-654bab5e0503.html
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现金总额或有价票据总额在(        )元及以内时,由车站值班站长与值班员双人核实填写《车站失物处理登记表》后装入信封密封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e5c0-c017-654bab5e0516.html
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关于特殊失物处理描述正确的是(          )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-e5d8-c017-654bab5e0512.html
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请分别简述车站、列车发生客伤时客服中心岗及站台岗应急处置的行动指 引?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-ecc8-c017-654bab5e0504.html
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关于客伤处置工作描述正确的是(                )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-e5d8-c017-654bab5e0506.html
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请简述高温天气现场应急处置中值班站长的行动指引?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e8e0-c017-654bab5e050b.html
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各车站站台紧急停车按钮
(ESB)作用范围?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e8e0-c017-654bab5e0518.html
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根据《车站运作手册》要求,本站末班车开出前(         )分钟暂停TVM,通知售票员停止售票,暂停进站闸机,播放末班车开出广播
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-21b8-c017-654bab5e051e.html
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乘客声音的每月汇总、分析由(                )部负责,同时根据结果发布相关分析月报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e5c0-c017-654bab5e0508.html
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题目内容
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判断题
)
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公司、各部门、车间/室、班组要按照公司相关规定,制订应急演练计划,定期组织开展应急演练。

答案:A

解析:突发事件应急处置综合预案

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开车作业、或非开车作业但作业区域有列车回厂经过施工结束时间为首列车开出前 分钟结束并销点。

解析:施工管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-f948-c017-654bab5e050e.html
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根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》,当列车内发生群体伤害事件时,原则上待列车(        )后由车站协助处理。

解析:车站、列车发生乘客群伤现
场处置方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e1d8-c017-654bab5e0503.html
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现金总额或有价票据总额在(        )元及以内时,由车站值班站长与值班员双人核实填写《车站失物处理登记表》后装入信封密封。

解析:乘客遗失物品管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e5c0-c017-654bab5e0516.html
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关于特殊失物处理描述正确的是(          )。

A. 已付邮资的一般信件由车站代为投寄

B. 一次性拾获现金总额或有价票据总额在 2000 元以上
时,车

C. 银行卡
、证件当日无人认领时,移交失物处理中心

D. 贵重首饰车站应及时移交失物处理中心

解析:乘客遗失物品管理办法

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请分别简述车站、列车发生客伤时客服中心岗及站台岗应急处置的行动指 引?

解析:客伤现场处置方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-ecc8-c017-654bab5e0504.html
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关于客伤处置工作描述正确的是(                )?

A. 车站接报有乘客伤亡时,当班值班站长应第一时间安排工作人员赶赴
现场,

B. 视情况立即报
120,隔离疏导围观乘客,同时进行取证寻找目击证人

C. 对意识清晰,能清楚表达交流、描述伤情的乘 客,可先进行简单的
救助

D. 工作人员到达现场 后,应安排人员全程使用摄像设备拍摄处理过程

解析:车站运作手册

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请简述高温天气现场应急处置中值班站长的行动指引?

解析:恶劣天气现场处置方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e8e0-c017-654bab5e050b.html
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各车站站台紧急停车按钮
(ESB)作用范围?

解析:行车组织规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e8e0-c017-654bab5e0518.html
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根据《车站运作手册》要求,本站末班车开出前(         )分钟暂停TVM,通知售票员停止售票,暂停进站闸机,播放末班车开出广播

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:车站运作手册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-21b8-c017-654bab5e051e.html
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乘客声音的每月汇总、分析由(                )部负责,同时根据结果发布相关分析月报。

解析:乘客声音管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e5c0-c017-654bab5e0508.html
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