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请描述通用安全生产十禁令?

答案:一、严禁特种作业无证上岗作业
二、严禁擅自进入正线轨行区(含出入段线)
三、严禁违规关闭、取消、撤除设备联锁、安全防护设施四、严禁接触运转、运行中的设备旋转部位
五、严禁不使用安全带登高作业或登高作业抛接工具六、严禁在易燃易爆区域违规动火、吸烟
七、严禁带电从事50伏及以上强电作业(操作规程允许除外)八、严禁擅自关闭报警系统
九、严禁特种设备未取得使用标志或过期投入运行
十、严禁安全生产记录弄虚作假

解析:安全监管与考核管理办法

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行调发布的书面命令,电客车司机在车厂时由电客车队长或厂调负责传达;车厂司机、车长在车厂时由厂调负责传达;电客车司机、车厂司机、车长在
正线时由车站值班站长或行车值班员负责传达
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7bf0-c017-654bab5e0502.html
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电客车驾驶模式包括哪些?
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根据《事故处理规则》,符合哪些情形的,可对事故事件责任者、责任部门给予降级处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-f190-c017-654bab5e0519.html
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车站获知乘客突发疾病、晕倒、昏迷等信息时,应第一时间赶赴现场,查看乘客 ,隔离疏散 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-f178-c017-654bab5e051d.html
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请简述雷雨、大风天气现场应急处置中行车值班员的行动指引?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e8e0-c017-654bab5e0511.html
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请简述投诉事件的调查内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e4f8-c017-654bab5e0516.html
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根据《突发事件应急处置综合预案》,(        )担任总指挥,全面负责突发事件应急处置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3540-c017-654bab5e051e.html
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客服十禁令的内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e8e0-c017-654bab5e0521.html
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保洁人员在站台门清洁时需注意不得使用刀片等金属物品,可采用硬质塑料片。
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(        )负责公司的客运宣传工作,发布公司客运信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-f560-c017-654bab5e0511.html
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简答题
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站务专业理论题库

请描述通用安全生产十禁令?

答案:一、严禁特种作业无证上岗作业
二、严禁擅自进入正线轨行区(含出入段线)
三、严禁违规关闭、取消、撤除设备联锁、安全防护设施四、严禁接触运转、运行中的设备旋转部位
五、严禁不使用安全带登高作业或登高作业抛接工具六、严禁在易燃易爆区域违规动火、吸烟
七、严禁带电从事50伏及以上强电作业(操作规程允许除外)八、严禁擅自关闭报警系统
九、严禁特种设备未取得使用标志或过期投入运行
十、严禁安全生产记录弄虚作假

解析:安全监管与考核管理办法

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行调发布的书面命令,电客车司机在车厂时由电客车队长或厂调负责传达;车厂司机、车长在车厂时由厂调负责传达;电客车司机、车厂司机、车长在
正线时由车站值班站长或行车值班员负责传达

解析:行车组织规则

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解析:行车组织规则

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根据《事故处理规则》,符合哪些情形的,可对事故事件责任者、责任部门给予降级处理?

A. 发现的安全隐患,确已采取临时措施,在隐患整
改期间因隐患

B. 建设遗留的安全隐 患,相关部门已发现并报告
公司,并确已

C. 正线非运营时间发生的事故事件且未在正线运营
时间造成影响

D. 因演练造成的事故事件

解析:事故处理规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-f190-c017-654bab5e0519.html
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车站获知乘客突发疾病、晕倒、昏迷等信息时,应第一时间赶赴现场,查看乘客 ,隔离疏散 。

解析:客伤现场处置方案

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请简述雷雨、大风天气现场应急处置中行车值班员的行动指引?

解析:恶劣天气现场处置方案

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请简述投诉事件的调查内容?

解析:乘客投诉定责管理办法

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根据《突发事件应急处置综合预案》,(        )担任总指挥,全面负责突发事件应急处置工作。

A. 公司董事长

B. 公司总经理

C. 部门负责人

D. 现场负责人

解析:突发事件应急处置
综合预案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3540-c017-654bab5e051e.html
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客服十禁令的内容

解析:客服人员题
服务规定

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保洁人员在站台门清洁时需注意不得使用刀片等金属物品,可采用硬质塑料片。

解析:站台门应急处理手册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b1-1060-c017-654bab5e050d.html
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(        )负责公司的客运宣传工作,发布公司客运信息。

解析:客运组织规则

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