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根据《车站、区间水淹现场处置方案》，车站水淹事件现场处置客运值班员岗位指引

答案：1.协助值班站长关闭受影响的电扶梯/垂直电梯。
2.协助值班站长安装防洪挡板、沙袋、铺设防滑设施。
3.在站厅设置引导标识，拉隔离带，引导乘客从安全出入口出站。
4.必要时协助值班站长做好乘客疏散。
5.关闭出入口，配合抢修。

解析：车站、区间水淹现场处置方案

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行调发布的书面命令，电客车司机在车厂时由电客车队长或厂调负责传达；车厂司机、车长在车厂时由厂调负责传达；电客车司机、车厂司机、车长在
正线时由车站值班站长或行车值班员负责传达

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关于特殊失物处理描述正确的是（）。

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如司机获知车厢有传染病疫情时，立即向（）汇报，由（）报120。

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请简述大雾、霾天气现场应急处置中值班站长的行
动指引？

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女客服人员允许佩戴一对直径不得超过（）㎝耳环。

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待物品取出，人员线路出清后，向（）报告。

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客伤善后处理费用超过2000元的，通报（）协调保险公司意见进行处置。

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请简述道岔故障现场处置方案中客运值班员的行动指引？

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（）负责公司的客运宣传工作，发布公司客运信息。

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站台岗携带医药箱赶往现场，协助值班站长救助乘客。

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根据《车站、区间水淹现场处置方案》，车站水淹事件现场处置客运值班员岗位指引

解析：车站、区间水淹现场处置方案

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解析：行车组织规则

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关于特殊失物处理描述正确的是（）。

A. 已付邮资的一般信件由车站代为投寄

B. 一次性拾获现金总额或有价票据总额在 2000 元以上
时，车

C. 银行卡
、证件当日无人认领时，移交失物处理中心

D. 贵重首饰车站应及时移交失物处理中心

解析：乘客遗失物品管理办法

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如司机获知车厢有传染病疫情时，立即向（）汇报，由（）报120。

A. 行调

B. 电调

C. 环控维修调度

D. 车站人员

解析：疫情（传染病）爆发现场处
置方案

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请简述大雾、霾天气现场应急处置中值班站长的行
动指引？

解析：恶劣天气现场处置
方案

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女客服人员允许佩戴一对直径不得超过（）㎝耳环。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析：客服人员服务规定

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待物品取出，人员线路出清后，向（）报告。

A. 值班站长

B. 车控室

C. 中心站长

D. 行调

解析：站台落物现场处置
方案

点击查看答案

客伤善后处理费用超过2000元的，通报（）协调保险公司意见进行处置。

A. 中心站长

B. 站务室客服管
理岗

C. 站务室安全管
理岗

D. 安全技术部

解析：车站运作手册

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请简述道岔故障现场处置方案中客运值班员的行动指引？

解析：道岔故障现场处置方案

点击查看答案

（）负责公司的客运宣传工作，发布公司客运信息。

解析：客运组织规则

点击查看答案

站台岗携带医药箱赶往现场，协助值班站长救助乘客。

解析：客伤现场处置方
案

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