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根据《车站、区间水淹现场处置方案》，区间水淹事件现场处置行车值班员岗位指引

答案：1.接到行调通知后，向值班站长汇报，通知维人员，涉及高压设备通知电调。
2.做好ISCS工作站监控，发现区间高水位报警时，及时向维保人员、环控维修调度报告。
3.根据值站指令请求支援。
4.抢修人员需下线路抢险时，与行调联系抢修事宜，办理抢修相关手续
。

解析：车站、区间水淹现场处置方案

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车站发生恐怖袭击事件时，客服中心岗现场处置描述正确的是（）。

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客运部每周不少于2次根据排班表检查安检保安人员出勤人数，月底做好考勤统计并考核。

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客车、车组、工程车、轨道车等列车的紧急停车信号为（）。

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根据《车站公交接驳现场处置方案》，接驳时做好引导，对乘车条件原则上卡控。

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人员进入区间时，（）安排添乘人员添乘列车进行处置。

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正线列车冲突、脱轨、分离等事件列为（）级安全事件

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根据《票务管理规定》，郑州市全日制中小学校学生凭郑州城市一卡通有限责任公司发行的学生卡乘车享受地铁票价折优惠。

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乘客掉落物品影响行车安全时，车站工作人员发现后要立即报告行调，得到行调允许后，若易拾取，可用拾物钳夹出，若不易拾取，需安排人员下轨行区进行拾取，处理时要注意自身安全防护。

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根据《突发事件应急处置综合预案》，客服保障组的工作职责包括？

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根据《车站票务运作手册》规定，遇大型节假日客流临时增大，需临时增加车站备用金，由车站根据预计客流情况确定各车站的临时票务备用金需求量，提前（）个工作日向客运部提出申请。

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根据《车站、区间水淹现场处置方案》，区间水淹事件现场处置行车值班员岗位指引

解析：车站、区间水淹现场处置方案

相关题目

车站发生恐怖袭击事件时，客服中心岗现场处置描述正确的是（）。

A. 安排人员做好救援队的引导工作

B. 保管好钱、票，确认客服中心门锁处于锁闭状
态

C. 钱、票被劫，配合客运值班员与票务人员清点收
益损失

D. 如有人员受伤，对受伤人员进行救助，并将受
伤人员

解析：恐怖袭击事件现场处置方案

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客运部每周不少于2次根据排班表检查安检保安人员出勤人数，月底做好考勤统计并考核。

解析：安保保洁管理办法

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客车、车组、工程车、轨道车等列车的紧急停车信号为（）。

A. 连续短声

B. 连续长声

C. 二短一长声

D. 一长三短声

解析：行车组织规则

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根据《车站公交接驳现场处置方案》，接驳时做好引导，对乘车条件原则上卡控。

解析：车站公交接驳
现场处置方案

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人员进入区间时，（）安排添乘人员添乘列车进行处置。

A. 值班主任

B. 中心站长

C. 行调

D. 值班站长

解析：人员误入轨行区现场处置方
案

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正线列车冲突、脱轨、分离等事件列为（）级安全事件

解析：事故处理规则

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根据《票务管理规定》，郑州市全日制中小学校学生凭郑州城市一卡通有限责任公司发行的学生卡乘车享受地铁票价折优惠。

解析：票务管理规定

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解析：站台落物现场处置方案

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根据《突发事件应急处置综合预案》，客服保障组的工作职责包括？

A. 按照安全、稳妥、有序、迅速、周到的原则做好乘客疏导及救助工作

B. 封闭车站时，组织车站做好封站工作。需办理退票时，组织车站办理
退票工作

C. 按照积极、周到、合理、妥善的原则，做好伤员陪送治疗、慰问和家
属通讯联系、

D. 妥善处置死亡人员；了解伤员救治情况和伤亡人数统计，及时向现场指挥
部报告

解析：突发事件应急处置综合预案

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A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

解析：车站票务运作手册

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