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消防安全“四个能力”

答案：1.检查消除火灾隐患能力；
2.扑救初期火灾能力；
3.组织疏散逃生能力；
4.消防宣传教育培训能力。

解析：车站火灾
（爆炸）现场处置
方案

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电扶梯故障时自动扶梯上下两端用围栏或铁马隔离，摆放警示标识，车站人员不需要进行引导。

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客服人员与乘客交流时，应使用“（）、请、（）、、再见”十字文明用语。

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端墙外方与车站站台相连的延伸走廊及其护栏内侧（不含疏散平台区）不归属站内管理

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3号线线路分为（）、（）、（）。

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根据《票务管理规定》，郑州市全日制中小学校学生凭郑州城市一卡通有限责任公司发行的学生卡乘车享受地铁票价折优惠。

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根据《事故处理规则》，造成人员死亡30人以上的事故列为（）。

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值班站长接到有站台物品掉落轨行区的报告后，立即到达站台现场。

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与客运服务相关的设备设施，包括（）、（）、（）、乘客资讯系统、等

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请描述因火灾、毒气等突发事件造成迫停需紧急疏散的现场处置中客服中心岗的应急处理流程

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请简述暴雪/道路结冰现场应急处置中客运值班员的
行动指引？

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消防安全“四个能力”

答案：1.检查消除火灾隐患能力；
2.扑救初期火灾能力；
3.组织疏散逃生能力；
4.消防宣传教育培训能力。

解析：车站火灾
（爆炸）现场处置
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A. 您好

B. 你好

C. 对不起

D. 谢谢

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A. 正线

B. 辅助线

C. 车厂线

D. 折返线

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根据《票务管理规定》，郑州市全日制中小学校学生凭郑州城市一卡通有限责任公司发行的学生卡乘车享受地铁票价折优惠。

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根据《事故处理规则》，造成人员死亡30人以上的事故列为（）。

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

解析：事故处理规则

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值班站长接到有站台物品掉落轨行区的报告后，立即到达站台现场。

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与客运服务相关的设备设施，包括（）、（）、（）、乘客资讯系统、等

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B. 导向标识

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D. 垂直电梯

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请描述因火灾、毒气等突发事件造成迫停需紧急疏散的现场处置中客服中心岗的应急处理流程

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请简述暴雪/道路结冰现场应急处置中客运值班员的
行动指引？

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