答案：1.当雷雨、大风对车站客运影响较大时宣布启动雷雨、大风应急处理程序。
2.组织车站人员抢险及乘客疏导工作，安排人员引导乘客从受影响较小的出入口进出。
3.安排员工做好车站地面防滑、巡视出入口、站外垂直电梯、风亭，受风设施等重点部位，视情况决定关闭自动扶梯、垂直电梯等设备，必要时通知受风设施的相关部门来加固受风设施。
4.加强乘客引导，根据情况关闭管辖的地面、出入口的广告灯箱电源，如有乘客受伤联系120救助伤员，若发现车站出入口顶棚被强风和雷雨破坏等险情，及时封锁现场，根据情况关闭受影响的出入口。
5.若车站发生漏水、渗水等情况，组织员工做好应急救援，防止乘客意外受伤。
6.车站紧急情况解除后，通知各岗位终止本方案，撤除防护；安排保洁
解析：恶劣天气现场处置方案
答案：1.当雷雨、大风对车站客运影响较大时宣布启动雷雨、大风应急处理程序。
2.组织车站人员抢险及乘客疏导工作，安排人员引导乘客从受影响较小的出入口进出。
3.安排员工做好车站地面防滑、巡视出入口、站外垂直电梯、风亭，受风设施等重点部位，视情况决定关闭自动扶梯、垂直电梯等设备，必要时通知受风设施的相关部门来加固受风设施。
4.加强乘客引导，根据情况关闭管辖的地面、出入口的广告灯箱电源，如有乘客受伤联系120救助伤员，若发现车站出入口顶棚被强风和雷雨破坏等险情，及时封锁现场，根据情况关闭受影响的出入口。
5.若车站发生漏水、渗水等情况，组织员工做好应急救援，防止乘客意外受伤。
6.车站紧急情况解除后，通知各岗位终止本方案，撤除防护；安排保洁
解析：恶劣天气现场处置方案
解析：安保保洁管理办法
解析：行车组织规则
解析：车站运作手册
A. 3
B. 5
C. 10
D. 7
解析：客服人员服务规定
解析：车站票务运作手册
解析：行车组织规则
解析：施工管理办法
A. 15km/h
B. 20km/h
C. 25km/h
D. 30km/h
解析：行车组织规则
解析：乘客广播词管理办法
A. 任何人员
B. occ主任调度
C. 行调
D. 值班站长
解析：行车组织规则
