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请描述因火灾、毒气等突发事件造成迫停需紧急疏散的现场处置中站台岗的应急处理流程

答案：1.做好站台乘客疏散。
2.区间另一端的车站在相应端门处做好监视，防止乘客进入其他区间。
3.至现场协助值班站长做好乘客疏散，并在乘客前部引导乘客出清线路
。
4.配合公安做好安全防护。

解析：区间乘客疏散现场处置方案

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应急抢险组由应急抢险主导部门牵头成立，组长由抢修科室负责人担任。

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非开车作业且作业区域无列车回厂经过施工结束时间为首列车开出前分钟结束并销点。

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待物品取出，人员线路出清后，向（）报告。

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抢修作业及临时点作业代码为：A类（）。

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请简述道岔故障现场处置方案中客服中心岗的行动指引？

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根据《乘客声音管理办法》，储值卡错误扣费/重复扣费/充值未写卡等问题
、单程票购票异常等票务系统问题属于站务类，责任部门为客运部。

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根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，车站在组织现场救助的同时，需做好现场取证工作，并安排专人收集现场乘客遗留物品，统计后交。

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出于某种需要将乘客从某一区域全部转移到另一区域。清客的方式有哪些？

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根据《安保保洁管理办法》，新入职人员不得直接上岗，需到车站跟岗学习个班。

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抢修期间，设备部门需安排抢修负责人与行调进行联络，抢修工作的具体实施由（）与（）共同确定，现场抢修的进度、状况由抢修联络负责人向行调报告，车控室以行调发布的道岔恢复正常命令为准

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请描述因火灾、毒气等突发事件造成迫停需紧急疏散的现场处置中站台岗的应急处理流程

答案：1.做好站台乘客疏散。
2.区间另一端的车站在相应端门处做好监视，防止乘客进入其他区间。
3.至现场协助值班站长做好乘客疏散，并在乘客前部引导乘客出清线路
。
4.配合公安做好安全防护。

解析：区间乘客疏散现场处置方案

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方案

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B. 临 A001-
临A999

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请简述道岔故障现场处置方案中客服中心岗的行动指引？

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、单程票购票异常等票务系统问题属于站务类，责任部门为客运部。

解析：乘客声音管理办
法

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根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，车站在组织现场救助的同时，需做好现场取证工作，并安排专人收集现场乘客遗留物品，统计后交。

解析：车站、列车发生乘客群伤现
场处置方案

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出于某种需要将乘客从某一区域全部转移到另一区域。清客的方式有哪些？

A. 站台清客

B. 区间列车清客

C. 站台列车清客

D. 车站清客

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根据《安保保洁管理办法》，新入职人员不得直接上岗，需到车站跟岗学习个班。

解析：安保保洁管理
办法

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抢修期间，设备部门需安排抢修负责人与行调进行联络，抢修工作的具体实施由（）与（）共同确定，现场抢修的进度、状况由抢修联络负责人向行调报告，车控室以行调发布的道岔恢复正常命令为准

A. 行调

B. 抢修负责人

C. 设备部门

D. 车站

解析：道岔故障现场处置方案

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