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根据《安保保洁管理办法》，严禁擅自进入车站端墙门、轨行区，并签订（）。

答案：《车站保安、安检人员责任承诺书》

解析：安保保洁管理办法

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根据《票务管理规定》，持一卡通老年卡在工作日非高峰期（工作日高峰期指7：00-9：00，17：00-19：00）和节假日免费乘坐地铁，每月限乘（）次。

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正线客车的故障处理时间原则上控制在（）分钟（列车在区间5分钟），如仍不能动车时，值班主任有权中断故障处理并启动救援方案。

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A、B类计划在批准施工请点时，必须给出施工承认号，施工承认号使用范围为：（）。

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请简述道岔故障现场处置方案值班站长的行动指引？

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首班车是指依据当日的运营时刻表，在站投入载客服务的第一个列车。一般情况下为（）。

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无线通信子系统由（）等组成。

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运营结束后，施工作业人员凭员工卡进出车站或轨行区，外单位的施工作业人员凭施工作业证进出车站或轨行区。

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发放爱心票的条件？

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根据《突发事件应急处置综合预案》中抢险负责人自然产生原则，以客运部为应急抢险主导单位的事件（故障）有哪些？

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客服人员与乘客握手时，时间一般不超过5秒，即说一句欢迎语的时间。

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填空题

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根据《安保保洁管理办法》，严禁擅自进入车站端墙门、轨行区，并签订（）。

答案：《车站保安、安检人员责任承诺书》

解析：安保保洁管理办法

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根据《票务管理规定》，持一卡通老年卡在工作日非高峰期（工作日高峰期指7：00-9：00，17：00-19：00）和节假日免费乘坐地铁，每月限乘（）次。

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

解析：票务管理规定

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正线客车的故障处理时间原则上控制在（）分钟（列车在区间5分钟），如仍不能动车时，值班主任有权中断故障处理并启动救援方案。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析：行车组织规则

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A、B类计划在批准施工请点时，必须给出施工承认号，施工承认号使用范围为：（）。

A. 001-
999

B. 01-99

C. 001-
100

D. 01-100

解析：施工管理办法

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请简述道岔故障现场处置方案值班站长的行动指引？

解析：道岔故障现场处置方案

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首班车是指依据当日的运营时刻表，在站投入载客服务的第一个列车。一般情况下为（）。

A. 一列

B. 两列

C. 四列

D. 多列

解析：行车组织规则

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无线通信子系统由（）等组成。

A. 无线调度台

B. 800M便
携台

C. 车站固定台

D. 列车车载台

解析：行车组织规则

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运营结束后，施工作业人员凭员工卡进出车站或轨行区，外单位的施工作业人员凭施工作业证进出车站或轨行区。

解析：施工管理办法

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发放爱心票的条件？

解析：票务管理规定

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根据《突发事件应急处置综合预案》中抢险负责人自然产生原则，以客运部为应急抢险主导单位的事件（故障）有哪些？

A. 设备造成水淹

B. 客运事件

C. 反恐事件

D. AFC设备严重故障

解析：突发事件应急处置综合预案

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客服人员与乘客握手时，时间一般不超过5秒，即说一句欢迎语的时间。

解析：客服人员服务规
定

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