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根据《安保保洁管理办法》，上班不迟到、不早退，工作中不擅自离岗，不做违章违纪的事情，如确需暂时离开工作岗位，须征得当班同意

答案：值班站长

解析：安保保洁管理办法

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根据《票务管理规定》，票务结算时间以北京时间为准，结算周期从，实行24小时制。

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根据《安保保洁管理办法》，迟到、早退超过（）分钟记入当月缺勤，每人次扣100元。

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根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，当列车内发生群体伤害事件时，原则上待列车（）后由车站协助处理。

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ATO和ATP驾驶模式原则上由司机掌握，司机改变驾驶模式为RM或NRM时必须得到（）的口头命令，并严格按规定程序及限速要求运行。

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客服中心岗接到乘客物品掉落轨行区通知后，收好票、钱、票据，赶到站台在物品侵限的站台门处维持站台秩序，安抚好乘客。

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客运部负责客伤事件的信息通报工作，如有需要时应给予伤亡事件现场提供
必要的协助

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根据《车站、区间水淹现场处置方案》，当不满足水位警戒线一般设置原则时，相关出入口未设置台阶时，若该口部平台至路面有坡面，则按平台至路面（）米处设置一级警戒线,（）米处设置二级警戒线；若该出入口平台至路面无坡面，则当出入口外有积水时按到达一级警戒线采取相关措施。

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请简述道岔故障现场处置站务员（准备进路人员）的行动指引？

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乘客掉落物品至轨行区时哪些不属于值班站长的指引。

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根据《车站公交接驳现场处置方案》，车站公交接驳在实施期，哪些属于客服中心的岗位指引（）。

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根据《安保保洁管理办法》，上班不迟到、不早退，工作中不擅自离岗，不做违章违纪的事情，如确需暂时离开工作岗位，须征得当班同意

答案：值班站长

解析：安保保洁管理办法

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根据《票务管理规定》，票务结算时间以北京时间为准，结算周期从，实行24小时制。

解析：票务管理规定

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根据《安保保洁管理办法》，迟到、早退超过（）分钟记入当月缺勤，每人次扣100元。

解析：安保保洁管理
办法

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根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，当列车内发生群体伤害事件时，原则上待列车（）后由车站协助处理。

解析：车站、列车发生乘客群伤现
场处置方案

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ATO和ATP驾驶模式原则上由司机掌握，司机改变驾驶模式为RM或NRM时必须得到（）的口头命令，并严格按规定程序及限速要求运行。

A. 车厂调度

B. 值班站长

C. 行车值班员

D. 行调

解析：行车组织规则

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客服中心岗接到乘客物品掉落轨行区通知后，收好票、钱、票据，赶到站台在物品侵限的站台门处维持站台秩序，安抚好乘客。

解析：站台落物现场处置方案

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客运部负责客伤事件的信息通报工作，如有需要时应给予伤亡事件现场提供
必要的协助

解析：客伤管理办法

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：车站、区间水淹现场处置方案

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请简述道岔故障现场处置站务员（准备进路人员）的行动指引？

解析：道岔故障现场处置方案

点击查看答案

乘客掉落物品至轨行区时哪些不属于值班站长的指引。

A. 接到有站台物品掉落轨行区的报告后，立即到达站台现场

B. 确认现场做好防护，行调同意后，马上拾回物品

C. 如初步判断影响行车时，要求行车值班员向行调申请下线路拾
物

D. 安排站台岗了解现场情况，初步判断是否影响行车

解析：站台落物现场处置方案

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根据《车站公交接驳现场处置方案》，车站公交接驳在实施期，哪些属于客服中心的岗位指引（）。

A. 接到启动公交接驳预案的指令后，开边门放行乘
客，无

B. 按相关票务政策热情地解答乘客疑问

C. 没有乘客办理业务时协助客运值班员

D. 组织过程中与车控室保持联系，乘客即将疏散完
毕时报

解析：车站公交接驳现场处置方案

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