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根据《AFC系统设备现场处置方案》，（）视AFC故障情况决定开放出、入站人工检票通道、发售预赋值单程票、BOM发售单程票、地铁原因退票和免费放行事宜。

答案：中心站长或值班站长

解析：AFC系统设备现场处置方案

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车站发现传染病疫情时客运值班员引导（）或防疫人员进入车站。

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请分别简述车站、列车发生客伤时客服中心岗及站台岗应急处置的行动指引？

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值班站长可通过站厅到站台电扶梯、入站闸机控制站台和付费区客流，必要时可根据要求关闭部分或全部出入口。

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车站接报有乘客伤亡时，应第一时间赶赴现场，查看乘客身体状态，隔离疏散围观乘客，向行调通报信息，并根据情况报120、地铁公安以及

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行车调度的调度命令号码为（）。

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根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，行车值班员对现场乘客采用一对一的照料，并做好现场受伤乘客的统计工作。

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安排人员携带医药箱赶往现场进行救助，对受伤乘客进行救治。并携带、、到达现场搜集证据。

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安检保安人员每天上岗前10分钟到车控室前列队，逐一在《XX站保安安检人
员签到表》上签到。

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行车有关人员必须服从行调指挥，执行（），行调必须严格按及本规则指挥行车。

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“XX站至XX站（车厂）各站，XX站加开XX次列车，空车运行到XX站（车厂），计划XX时XX分开，车站收到。”适用于（）。

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根据《AFC系统设备现场处置方案》，（）视AFC故障情况决定开放出、入站人工检票通道、发售预赋值单程票、BOM发售单程票、地铁原因退票和免费放行事宜。

答案：中心站长或值班站长

解析：AFC系统设备现场处置方案

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车站发现传染病疫情时客运值班员引导（）或防疫人员进入车站。

A. 110

B. 120

C. 119

D. 支援人员

解析：疫情（传染病）爆发现场处
置方案

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请分别简述车站、列车发生客伤时客服中心岗及站台岗应急处置的行动指引？

解析：客伤现场处置方案

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值班站长可通过站厅到站台电扶梯、入站闸机控制站台和付费区客流，必要时可根据要求关闭部分或全部出入口。

解析：大量乘客滞留
站台现场处置

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车站接报有乘客伤亡时，应第一时间赶赴现场，查看乘客身体状态，隔离疏散围观乘客，向行调通报信息，并根据情况报120、地铁公安以及

解析：客伤管理办法

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行车调度的调度命令号码为（）。

A. 101—1
99

B. 201—2
99

C. 301—3
99

D. 501—5
99

解析：行车组织规则

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根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，行车值班员对现场乘客采用一对一的照料，并做好现场受伤乘客的统计工作。

解析：车站、列车发生乘客群伤现场处置方案

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安排人员携带医药箱赶往现场进行救助，对受伤乘客进行救治。并携带、、到达现场搜集证据。

解析：客伤现场处置方案

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安检保安人员每天上岗前10分钟到车控室前列队，逐一在《XX站保安安检人
员签到表》上签到。

解析：安保保洁管理办
法

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行车有关人员必须服从行调指挥，执行（），行调必须严格按及本规则指挥行车。

A. occ主任调度

B. 行调命令

C. 列车运行图

D. 运营时刻表

解析：行车组织规则

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“XX站至XX站（车厂）各站，XX站加开XX次列车，空车运行到XX站（车厂），计划XX时XX分开，车站收到。”适用于（）。

A. 加开专厢列车
时

B. 加开载客列车
时

C. 加开空车时

D. 加开专列时

解析：行车岗位联控标准
用语

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