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根据《AFC系统设备现场处置方案》，抢修人员到车站现场发现闸机未掉电且闸门全部呈开放状态，立即检查（）是否被误操作。

答案：紧急放行控按钮

解析：AFC系统设备现场处置方案

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如遇施工作业请点，且需从车厂进出人或工器具时，原则上施工负责人到车厂请点。

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客服人员与乘客握手时，时间一般不超过5秒，即说一句欢迎语的时间。

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车站工作人员发现或接到乘客反映物品掉落轨行区，立即报（）。

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根据《事故处理规则》，发生五级及以上安全事件的哪些责任者，取消其当年度评先资格。

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根据《事故处理规则》，运营期间，车站正常照明全部熄灭10分钟以上列为（）级服务事件

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接报发现抢劫（含车站票款被劫）、斗殴、劫持人质、持械伤人（包括暴力砍人）严重治安或刑事事件时，立即向值班站长、中心站长、、、报告

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行值接到车站发现无人看管物品的信息后，反复（），寻找失主，并报告（）。

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车站扣车时，应及时通知（），紧急情况按紧急停车按钮。

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发生暴雪/道路结冰的恶劣天气时保安/保洁应加强站内聚集乘客的疏导工作，及时在出入口铺设防滑毯、放置警示牌。

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正线共（）个车站，全部为地下车站，共有（）个集中站.

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根据《AFC系统设备现场处置方案》，抢修人员到车站现场发现闸机未掉电且闸门全部呈开放状态，立即检查（）是否被误操作。

答案：紧急放行控按钮

解析：AFC系统设备现场处置方案

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定

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根据《事故处理规则》，发生五级及以上安全事件的哪些责任者，取消其当年度评先资格。

A. 全部责
任

B. 主要责
任

C. 同等责
任

D. 次要责
任

解析：事故处理
规则

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根据《事故处理规则》，运营期间，车站正常照明全部熄灭10分钟以上列为（）级服务事件

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：事故处理规则

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接报发现抢劫（含车站票款被劫）、斗殴、劫持人质、持械伤人（包括暴力砍人）严重治安或刑事事件时，立即向值班站长、中心站长、、、报告

A. 行调

B. 地铁公安

C. 主任

D. 客运管理岗

解析：突发治安事件现场
处置方案

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行值接到车站发现无人看管物品的信息后，反复（），寻找失主，并报告（）。

解析：车站、车内可疑物品现场处
置方案

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车站扣车时，应及时通知（），紧急情况按紧急停车按钮。

解析：行车组织规则

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发生暴雪/道路结冰的恶劣天气时保安/保洁应加强站内聚集乘客的疏导工作，及时在出入口铺设防滑毯、放置警示牌。

解析：恶劣天气现场处置方案

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正线共（）个车站，全部为地下车站，共有（）个集中站.

A. 21,8

B. 21,7

C. 21,6

D. 20,7

解析：行车组织规则

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