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填空题

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根据《车站票务运作手册》规定，车站客服中心随时保持锁闭，除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到（）或的许可后方可进入。

答案：当班值班站长
、中心站长

解析：车站票务运作手册

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乘客票务违规行为包括违规使用优惠票、无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为。无票、持无效车票及冒用他人优惠乘车证件乘车的，由运营单位按照
出闸站线网最高单程票价补收票款，恶意逃票的按照应补票款的5倍加收票

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正常情况下，因乘客原因，1年内1名乘客出现不完整进/出站记录后补登超过5次（仅限APP补登），系统会通知乘客从第6次（含）不完整进/出站记录
起，系统将自动按照记录进/出车站的线网最高单程票价直接补扣费用，并

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正线现有4座换乘站，分别为（）、（）、（）、（）。

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涉及接触网挂地线的作业，红闪灯设置在接地线外（）米处，其他作业原则上设置在作业区域两端米处。

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根据《乘客声音管理办法》，储值卡错误扣费/重复扣费/充值未写卡等问题
、单程票购票异常等票务系统问题属于站务类，责任部门为客运部。

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车站或列车发生火灾、爆炸等公共安全事件时，事发车站、列车司机应立即向OCC报告

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车站人员在清客过程中，组织人员寻找疑似传染病人员，发现后立即疏散周边人员，封锁该区域，组织所有人员疏散。

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根据《车站运作手册》要求，车站风亭、冷却塔、逃生通道，每个班次巡视次。

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7号道岔侧向允许速度为（）km/h。

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车站用电负荷分为三级：一级负荷、二级负荷、三级负荷。

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根据《车站票务运作手册》规定，车站客服中心随时保持锁闭，除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到（）或的许可后方可进入。

答案：当班值班站长
、中心站长

解析：车站票务运作手册

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解析：票务稽查管理办法

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解析：票务管理规定

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正线现有4座换乘站，分别为（）、（）、（）、（）。

解析：正线、辅助线
、站台编号管理办法

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涉及接触网挂地线的作业，红闪灯设置在接地线外（）米处，其他作业原则上设置在作业区域两端米处。

解析：施工管理办法

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根据《乘客声音管理办法》，储值卡错误扣费/重复扣费/充值未写卡等问题
、单程票购票异常等票务系统问题属于站务类，责任部门为客运部。

解析：乘客声音管理办
法

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车站或列车发生火灾、爆炸等公共安全事件时，事发车站、列车司机应立即向OCC报告

解析：乘客广播词管理办法

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车站人员在清客过程中，组织人员寻找疑似传染病人员，发现后立即疏散周边人员，封锁该区域，组织所有人员疏散。

解析：疫情（传染病）爆发现场处置方案

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根据《车站运作手册》要求，车站风亭、冷却塔、逃生通道，每个班次巡视次。

解析：车站运作手册

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7号道岔侧向允许速度为（）km/h。

A. 35

B. 45

C. 25

D. 30

解析：行车组织规则

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车站用电负荷分为三级：一级负荷、二级负荷、三级负荷。

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根据《车站票务运作手册》规定，车站客服中心随时保持锁闭，除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到（）或的许可后方可进入。