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3号线电客车为（）型车。

答案：A

解析：行车组织规则

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联锁站LCW工作站的操作人员必须经过培训，（）合格。

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根据《事故处理规则》，一级安全事件扣事件责任部门季度目标考核分（）分。

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车辆部负责全线客运组织工作，应对各种情况下的客流组织工作。

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列车客伤时，出现特殊情况需疏散时，客服中心岗负责办理退票。

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根据《突发事件应急处置综合预案》，Ⅱ级响应时行车保障组由（）担任组长？

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根据《突发事件应急处置综合预案》中抢险负责人自然产生原则，以客运部为应急抢险主导单位的事件（故障）有哪些？

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当车站发生疫情（传染病）爆发时坚持“（）”原则，优先疏散受威胁人群，防止二次事故造成人员伤亡,尽最大努力隔离传染病源，防止疫情扩散。

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根据《车站票务运作手册》规定，（）为票务备用金的实物责任人，由客运值班员负责日常保管和配发。

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根据《车站火灾（爆炸）现场处置方案》，当员工需撤离到站外时，到（）外进行集合，由值班站长点名确认。

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客服人员与乘客交谈时，应保持（）、（）、、平视对方。

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3号线电客车为（）型车。

答案：A

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根据《事故处理规则》，一级安全事件扣事件责任部门季度目标考核分（）分。

A. 7～15

B. 12～20

C. 15～25

D. 35

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车辆部负责全线客运组织工作，应对各种情况下的客流组织工作。

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根据《突发事件应急处置综合预案》，Ⅱ级响应时行车保障组由（）担任组长？

A. 客运部分管
OCC负
责人

B. 调票室负责人

C. 相关车间/室负责人

D. 安全技术部负责人

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根据《突发事件应急处置综合预案》中抢险负责人自然产生原则，以客运部为应急抢险主导单位的事件（故障）有哪些？

A. 设备造成水淹

B. 客运事件

C. 反恐事件

D. AFC设备严重故障

解析：突发事件应急处置综合预案

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当车站发生疫情（传染病）爆发时坚持“（）”原则，优先疏散受威胁人群，防止二次事故造成人员伤亡,尽最大努力隔离传染病源，防止疫情扩散。

A. 先人后己

B. 先人后物

C. 以人为本

D. 先物后人

解析：疫情（传染病）爆发现场处
置方案

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根据《车站票务运作手册》规定，（）为票务备用金的实物责任人，由客运值班员负责日常保管和配发。

解析：车站票务运作
手册

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根据《车站火灾（爆炸）现场处置方案》，当员工需撤离到站外时，到（）外进行集合，由值班站长点名确认。

解析：车站火灾（爆炸）现场处置
方案

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客服人员与乘客交谈时，应保持（）、（）、、平视对方。

A. 语气平
和

B. 语调亲
切

C. 不卑不
亢

D. 目光自
然

解析：客服人员
服务规定

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