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车站获知乘客突发疾病、晕倒、昏迷等信息时，应第一时间赶赴现场，查看乘客，隔离疏散。

答案：身体状态、围观乘客

解析：客伤现场处置方案

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对乘客投诉应当及时予以答复；需要调查的，自受理投诉之日起（）个自然日内（不含当日）予以答复乘客。

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若乘客意识不清或无意识，现场人员应立即报120，车控室接报后应使用带有录音功能的座机报120、（）、、。

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车站电梯事故应急时，如维修人员（）分钟未到达现场处理应再次上报

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根据《突发事件应急处置综合预案》的响应要求，Ⅲ级应急响应由部门负责人组织进行应急处置，有权调配相关资源和决策相应处置措施。

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地铁非付费区在闸机内的车站范围、列车上及紧急疏散所用的隧道范围。

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3号线线路分为（）、（）、（）。

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根据《突发事件应急处置综合预案》，客服保障组的工作职责包括？

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女客服人员站立时，双脚可成“V”字形，脚跟相靠，脚尖呈60度分开，身体重心落于两脚正中。

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中央ATS服务器及XX站的现地ATS服务器同时故障时，全线各集中站须向行调报点，行调需以（）为单位铺画运行图。

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端墙外方与车站站台相连的延伸走廊及其护栏内侧（不含疏散平台区）不归属站内管理

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车站获知乘客突发疾病、晕倒、昏迷等信息时，应第一时间赶赴现场，查看乘客，隔离疏散。

答案：身体状态、围观乘客

解析：客伤现场处置方案

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A. 20

B. 30

C. 50

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B. 封闭车站时，组织车站做好封站工作。需办理退票时，组织车站办理
退票工作

C. 按照积极、周到、合理、妥善的原则，做好伤员陪送治疗、慰问和家
属通讯联系、

D. 妥善处置死亡人员；了解伤员救治情况和伤亡人数统计，及时向现场指挥
部报告

解析：突发事件应急处置综合预案

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女客服人员站立时，双脚可成“V”字形，脚跟相靠，脚尖呈60度分开，身体重心落于两脚正中。

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中央ATS服务器及XX站的现地ATS服务器同时故障时，全线各集中站须向行调报点，行调需以（）为单位铺画运行图。

A. 集中站

B. 集中区

C. 某个站

D. 联锁区

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端墙外方与车站站台相连的延伸走廊及其护栏内侧（不含疏散平台区）不归属站内管理

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