A、个人结算账户
B、对公结算账户
C、专用账户
D、通用账户
答案：B
A、个人结算账户
B、对公结算账户
C、专用账户
D、通用账户
答案：B
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 因服务不到位
B. 客户异议处理不到位
C. 客户纠纷处理不到位
D. 客户投诉处理不到位
A. 正确
B. 错误
A. 对账签约、对账信息变更等环节，应严格审核客户身份。
B. 发现可疑时，对账人员要及时与客户电话核实，必要时上门核实。
C. 采用网银对账的，要定期排查企业网银对账是否为行内IP地址，或是否存在行外网段异常变动等情况。
D. 重点及普通账户对账覆盖率应达到90%。
A. 正确
B. 错误
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 大堂经理
D. 柜面经理
A. 经办行章
B. 业务专用章
C. 经办员签章
D. 行名章
A. 人工用户
B. 系统用户
C. 机器用户
D. 调阅用户
A. 汇款人和收款人均为个人，才能办理现金汇兑。需要在汇入行支取现金的，要在汇款金额大写前填写“现金”字样。
B. 汇款人填写的汇款凭证要素应齐全、正确，各联次要素一致，凭证上加盖的单位签章与预留银行印鉴相符。
C. 汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，应即办理退汇。
D. 汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过2个月无法交付的汇款，应主动办理退汇。
