A、托管资金转入指付款委托人将协议约定的金额一次性转入在我行开立的托管存款账户，资金转入既支持签约结算账户的转入，也支持非签约、非付款委托人的结算账户的转入
B、托管资金转出指营业机构根据签约双方的约定，把托管资金从“托管存款账户”划转至收款委托人签约结算账户。资金转出可以一次性或分次转出。资金退回是指营业机构根据签约双方的约定，把托管资金从“托管存款账户”划转至付款委托人签约结算账户。
C、托管资金强制转出（退回）指在签约客户某一方不配合托管资金转出或退回的情况下，签约的另一方到签约网点办理资金强制转出（退回）。
D、托管资金强制转出（退回）只能在合约签订网点办理
答案：ABCD
A、托管资金转入指付款委托人将协议约定的金额一次性转入在我行开立的托管存款账户，资金转入既支持签约结算账户的转入，也支持非签约、非付款委托人的结算账户的转入
B、托管资金转出指营业机构根据签约双方的约定，把托管资金从“托管存款账户”划转至收款委托人签约结算账户。资金转出可以一次性或分次转出。资金退回是指营业机构根据签约双方的约定，把托管资金从“托管存款账户”划转至付款委托人签约结算账户。
C、托管资金强制转出（退回）指在签约客户某一方不配合托管资金转出或退回的情况下，签约的另一方到签约网点办理资金强制转出（退回）。
D、托管资金强制转出（退回）只能在合约签订网点办理
答案：ABCD
A. 高柜服务区
B. 集中办公区
C. 自助服务区
D. 财富管理区
A. 正确
B. 错误
A. 一次性发现5张（枚）以上假币与人民银行和公安机关发文另有规定的两者较小者
B. 利用新的造假手段制造的假币
C. 获得制造、贩卖、运输、持有或者使用假币线索的
D. 被收缴人不配合营业机构收缴行为的
A. 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人；处理网点服务突发情况和客户投诉。
B. 承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控。
C. 负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性。
D. 负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动。
A. 正确
B. 错误
A. 查询
B. 冻结
C. 解冻
D. 扣划和冲正
A. 3
B. 2
C. 1
D. 0
A. 个人金融部门
B. 运营管理部门
C. 网络金融部门
D. 机构业务部门
A. 个人保证金、存款证明开立成功后，后续交易可以不用在原开立网点办理（查询交易除外）
B. 一份存款证明书及个人保证金必须在开立当日完成冻结、打印等交易
C. 如果存款证明开立当日未冻结，隔天办理时须先撤销申请开立，然后再重新开立
D. 如果存款证明开立当日冻结未打印，隔天办理时须先进行单笔撤销，将冻结的资产解冻后，撤销申请开立，然后再重新开立
A. 正确
B. 错误
