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柜台考试1600道综合题库

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柜台考试1600道综合题库

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运营“三化三铁”工作的目标，是通过持续推进业务操作的“标准化、规范化、制度化”，促进营业机构和运营类后台中心实现______的目标，不断提升全行运营基础管理水平和风险防控能力。

A、铁账

B、铁款

C、铁算盘

D、铁规章

答案：ABD

柜台考试1600道综合题库

当发生机构撤并,档案的归属关系发生变化时,档案归属机构即为新的所属机构。

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客户签约“同利丰”可在任意网点柜面办理。

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本地开户场景下，如为远程视频核实开户意愿，审核客户经理在尽职调查表的确认结果，客户经理必须提供现场核实照片。

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各渠道应采用“先行内核查、再人行核查”的调用原则，不得随意跳过行内核查直接进行人行核查。

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下列说法正确的是______。

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客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常，需要我行为其核实处理，柜面经理使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”，审核客户身份证件和银行介质无误后，柜面经理直接为其办理。

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柜面经理选择“40404多级账簿开通/关闭”交易，开通/关闭多级账簿。选择“彻底关闭”时，______生效。

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以下哪些职责属于大堂服务类职责：_____。

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批量代付业务，指集中代收付中心根据付款企业或个人委托，从付款人账户支付指定金额和业务类型的款项给多个收款人的业务。

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协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件必须依法送达，即只能由有权机关执法人员送达，不允许申请执行人、律师或邮局等非有权机关执行人员送达（通过全行司法查询与控制系统，与公安机关和人民法院建立“总对总”和“点对点”网络查控机制的除外）。

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运营“三化三铁”工作的目标，是通过持续推进业务操作的“标准化、规范化、制度化”，促进营业机构和运营类后台中心实现______的目标，不断提升全行运营基础管理水平和风险防控能力。

A、铁账

B、铁款

C、铁算盘

D、铁规章

答案：ABD

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当发生机构撤并,档案的归属关系发生变化时,档案归属机构即为新的所属机构。

A. 正确

B. 错误

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客户签约“同利丰”可在任意网点柜面办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

本地开户场景下，如为远程视频核实开户意愿，审核客户经理在尽职调查表的确认结果，客户经理必须提供现场核实照片。

A. 正确

B. 错误

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各渠道应采用“先行内核查、再人行核查”的调用原则，不得随意跳过行内核查直接进行人行核查。

A. 正确

B. 错误

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下列说法正确的是______。

A. 电子商业汇票信息以上海票据交易所电子商业汇票系统的记录为准。

B. 票据当事人所使用的数据电文和电子签名应符合《中华人民共和国电子签名法》及农业银行的有关规定。

C. 电子商业汇票各类票据行为的必须记载事项按照中国人民银行电子商业汇票业务管理办法相关规定执行。

D. 出票人或背书人在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项的，电子商业汇票不得继续背书。

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A. 正确

B. 错误

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柜面经理选择“40404多级账簿开通/关闭”交易，开通/关闭多级账簿。选择“彻底关闭”时，______生效。

A. 立即

B. 当日

C. 次日

D. 月末

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以下哪些职责属于大堂服务类职责：_____。

A. 按照服务流程分流客户

B. 引导客户进行业务预处理

C. 维护现场服务环境

D. 应对网点服务突发情况和客户投诉

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批量代付业务，指集中代收付中心根据付款企业或个人委托，从付款人账户支付指定金额和业务类型的款项给多个收款人的业务。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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