A、提供必要的、安全的协助和便利条件，或为客户提供相对独立区域休息
B、依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构，及时通知客户亲属
C、维护网点现场秩序
D、向上级行报告
答案：ABCD
A、提供必要的、安全的协助和便利条件，或为客户提供相对独立区域休息
B、依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构，及时通知客户亲属
C、维护网点现场秩序
D、向上级行报告
答案：ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 对账签约、对账信息变更等环节，应严格审核客户身份。
B. 发现可疑时，对账人员要及时与客户电话核实，必要时上门核实。
C. 采用网银对账的，要定期排查企业网银对账是否为行内IP地址，或是否存在行外网段异常变动等情况。
D. 重点及普通账户对账覆盖率应达到90%。
A. 字号
B. 经营者姓名
C. 证件号
D. 公司名
A. 大堂式
B. 穿墙式
C. 在行式
D. 离行式
A. 正确
B. 错误
A. 持续深化金融为民
B. 不断提升客户服务体验和网点形象
C. 推进新时代网点
D. 服务转型
A. 3000
B. 5000
C. 10000
D. 200000
A. 运营管理部
B. 个人金融部
C. 内控合规部
D. 安全保卫部
A. 正常营业期间，一般可按照不低于“1+5”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（5名）
B. 正常营业期间，一般可按照不低于“1+3”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（3名）
C. 正常营业期间，无高柜运行的轻型网点按照不低于“1+1”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理（1名）
D. 有高柜运行的轻型网点一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理（1名）+柜面经理（1名）
