A、服务规范
B、服务技巧
C、场景培训
D、应急处置演练
答案:ABCD
A、服务规范
B、服务技巧
C、场景培训
D、应急处置演练
答案:ABCD
A. 原挂失网点
B. 地市辖内
C. 一级分行
D. 全国范围
A. 立即制止
B. 予以劝离
C. 视现场情况,必要时向上级行报告
D. 默许客户行为
A. 半
B. 一
C. 两
D. 三
A. 网上银行
B. 掌上银行
C. 电话银行
D. 现金管理客户端
A. 正确
B. 错误
A. 记载受理时间
B. 受理记录号
C. 系统流水号
D. 用户号
A. 正确
B. 错误
A. 具有限制性民事行为能力,且持有合法有效身份证明
B. 在农业银行开立活期存款结算账户
C. 在农业银行开立银行卡账户
D. 申请的代收、代付业务合法合规
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误