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柜台考试1600道 综合题库
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柜台考试1600道 综合题库
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各级行要定期对网点人员开展特殊群体及适老化服务技能培训,培训内容包括但不限于_____等。

A、服务规范

B、服务技巧

C、场景培训

D、应急处置演练

答案:ABCD

柜台考试1600道 综合题库
除定期一本通、联名定期一本通、整存零取、存本取息外,存款凭证(存单、折)可在______营业机构申请书面挂失销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c704-d930-c067-b54489c09319.html
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某大堂经理发现一名客户已在营业厅堂逗留较长时间,实际未办理业务。在客户试图对综合服务区操作终端界面进行拍照时,该大堂经理应采取的措施包括:____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c825-f8d0-c067-b54489c09304.html
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临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户,其最长有效期限为______年(含展期)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-0e18-c067-b54489c0930d.html
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直接扣款是指由主账户发起对子账户进行的实时直接扣款,该方式可以通过开通_________渠道功能后,由客户自助发起。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-3cf8-c067-b54489c0931f.html
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纸质票据交换业务是指农业银行分支机构参加由当地中国人民银行组织的,定时定点交换纸质票据凭证,实现清算代收、代付票据资金的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c8b3-40c8-c067-b54489c0933f.html
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业务受理凭证是网点柜员在NBOS业务受理完成后生成的电子凭证,用于______、______、______及______等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c825-e160-c067-b54489c09322.html
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电子凭证的非活期存款销户或部提时,必须先换成纸质凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c8b3-3510-c067-b54489c09334.html
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下列关于自然人客户申请代收和代付业务应当具备的基本条件说法错误的是:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c704-e4e8-c067-b54489c09301.html
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双利丰通知存款留存金额在BoEing系统没有限制,客户可以根据需要自由填写为零元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-67f0-c067-b54489c0930d.html
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已在我行建立信息但未开立账户的对公客户,不可以申请注册企业金融服务平台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-6fc0-c067-b54489c09338.html
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题目内容
(
多选题
)
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柜台考试1600道 综合题库

各级行要定期对网点人员开展特殊群体及适老化服务技能培训,培训内容包括但不限于_____等。

A、服务规范

B、服务技巧

C、场景培训

D、应急处置演练

答案:ABCD

柜台考试1600道 综合题库
相关题目
除定期一本通、联名定期一本通、整存零取、存本取息外,存款凭证(存单、折)可在______营业机构申请书面挂失销户。

A. 原挂失网点

B. 地市辖内

C. 一级分行

D. 全国范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c704-d930-c067-b54489c09319.html
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某大堂经理发现一名客户已在营业厅堂逗留较长时间,实际未办理业务。在客户试图对综合服务区操作终端界面进行拍照时,该大堂经理应采取的措施包括:____。

A. 立即制止

B. 予以劝离

C. 视现场情况,必要时向上级行报告

D. 默许客户行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c825-f8d0-c067-b54489c09304.html
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临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户,其最长有效期限为______年(含展期)。

A. 半

B. 一

C. 两

D. 三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-0e18-c067-b54489c0930d.html
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直接扣款是指由主账户发起对子账户进行的实时直接扣款,该方式可以通过开通_________渠道功能后,由客户自助发起。

A. 网上银行

B. 掌上银行

C. 电话银行

D. 现金管理客户端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-3cf8-c067-b54489c0931f.html
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纸质票据交换业务是指农业银行分支机构参加由当地中国人民银行组织的,定时定点交换纸质票据凭证,实现清算代收、代付票据资金的业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c8b3-40c8-c067-b54489c0933f.html
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业务受理凭证是网点柜员在NBOS业务受理完成后生成的电子凭证,用于______、______、______及______等信息。

A. 记载受理时间

B. 受理记录号

C. 系统流水号

D. 用户号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c825-e160-c067-b54489c09322.html
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电子凭证的非活期存款销户或部提时,必须先换成纸质凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c8b3-3510-c067-b54489c09334.html
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下列关于自然人客户申请代收和代付业务应当具备的基本条件说法错误的是:______。

A. 具有限制性民事行为能力,且持有合法有效身份证明

B. 在农业银行开立活期存款结算账户

C. 在农业银行开立银行卡账户

D. 申请的代收、代付业务合法合规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c704-e4e8-c067-b54489c09301.html
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双利丰通知存款留存金额在BoEing系统没有限制,客户可以根据需要自由填写为零元。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-67f0-c067-b54489c0930d.html
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已在我行建立信息但未开立账户的对公客户,不可以申请注册企业金融服务平台。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-6fc0-c067-b54489c09338.html
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