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柜台考试1600道 综合题库
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柜台考试1600道 综合题库
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由于以下哪些情况,对我行品牌和声誉造成严重不良影响的,按照有关规定追究相关责任人责任:_____

A、因服务不到位

B、客户异议处理不到位

C、客户纠纷处理不到位

D、客户投诉处理不到位

答案:ABCD

柜台考试1600道 综合题库
轮候冻结指对于同一个存款账户或同一笔存款资金,在被其他有权机关冻结后,允许第二、第三等若干个后续有权机关排队等候冻结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-67f0-c067-b54489c09327.html
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某企业财务人员赵六前来我行柜面办理对账联系人信息修改业务,柜面经理张三根据BoEing系统留存的的法定代表人联系方式进行电话核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c8b3-40c8-c067-b54489c09300.html
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现金管理汇兑群组服务交易可在账户___和___操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-4c98-c067-b54489c09316.html
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客户赵六为法定无完全民事行为能力公民,其近亲戚(非直系)田七需为其开立一张借记卡,以下哪些资料可以作为法定监护有效证明:____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c825-f4e8-c067-b54489c0931b.html
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账户支控方式_____的,手续应真实合规。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c825-f100-c067-b54489c0931e.html
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办理电子商业汇票业务的营业机构必须具有二代支付系统行号,并满足我行商业汇票业务管理制度中对经营机构的管理要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c8b3-2d40-c067-b54489c09307.html
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离行式自助设备,至少每月巡检一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-6bd8-c067-b54489c09300.html
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对账印鉴是指对账双方约定的、客户加盖在对账回执上的确认印鉴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c8b3-3510-c067-b54489c09313.html
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以下哪些转账可使用转账撤销交易进行撤销:____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c825-e930-c067-b54489c09323.html
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单位结算卡密码挂失可以在全国任意网点进行,解除密码挂失必须在原挂失网点进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-6fc0-c067-b54489c09326.html
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柜台考试1600道 综合题库
题目内容
(
多选题
)
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柜台考试1600道 综合题库

由于以下哪些情况,对我行品牌和声誉造成严重不良影响的,按照有关规定追究相关责任人责任:_____

A、因服务不到位

B、客户异议处理不到位

C、客户纠纷处理不到位

D、客户投诉处理不到位

答案:ABCD

柜台考试1600道 综合题库
相关题目
轮候冻结指对于同一个存款账户或同一笔存款资金,在被其他有权机关冻结后,允许第二、第三等若干个后续有权机关排队等候冻结。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-67f0-c067-b54489c09327.html
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某企业财务人员赵六前来我行柜面办理对账联系人信息修改业务,柜面经理张三根据BoEing系统留存的的法定代表人联系方式进行电话核实。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c8b3-40c8-c067-b54489c09300.html
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现金管理汇兑群组服务交易可在账户___和___操作。

A. 管理行

B. 交易行

C. 开户行

D. 授权行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-4c98-c067-b54489c09316.html
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客户赵六为法定无完全民事行为能力公民,其近亲戚(非直系)田七需为其开立一张借记卡,以下哪些资料可以作为法定监护有效证明:____

A. 法院裁定书

B. 法院调解书

C. 社区居委会出具的证明文件

D. 代理人出具的情况说明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c825-f4e8-c067-b54489c0931b.html
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账户支控方式_____的,手续应真实合规。

A. 由支付密码变更为预留印鉴

B. 由预留印鉴变更为支付密码

C. 变更单位账户动账短信通知

D. 变更账户使用人身份

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c825-f100-c067-b54489c0931e.html
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办理电子商业汇票业务的营业机构必须具有二代支付系统行号,并满足我行商业汇票业务管理制度中对经营机构的管理要求。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c8b3-2d40-c067-b54489c09307.html
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离行式自助设备,至少每月巡检一次。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-6bd8-c067-b54489c09300.html
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对账印鉴是指对账双方约定的、客户加盖在对账回执上的确认印鉴。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c8b3-3510-c067-b54489c09313.html
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以下哪些转账可使用转账撤销交易进行撤销:____

A. 柜面渠道受理的普通转账

B. 柜面渠道受理的实时转账

C. 电子渠道受理的普通和次日转账

D. 自助设备上受理的本行和跨行延迟转账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c825-e930-c067-b54489c09323.html
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单位结算卡密码挂失可以在全国任意网点进行,解除密码挂失必须在原挂失网点进行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-6fc0-c067-b54489c09326.html
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