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委托缴款协议是指征收（）共同签订的由纳税人委托其开户行根据征收机关发起的实时、批量缴税信息从其指定账户进行扣款的协议

A、我行营业机构

B、征收机关

C、纳税人

D、代理人

答案：ABC

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一级分行运营管理部应确保申请信息准确，申请机构电子商业汇票系统行名应与二代支付系统行名一致。

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“31100贷款放款”交易，贷款发放成功后生成电子凭证，按系统提示扫描一份《贷款发放通知单》作附件，一份由柜面经理和内勤行长签字（章）后交信贷部门

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银行非基本存款账户的开立必须以基本存款账户的开立为前提，必须凭基本存款账户编号或基本存款账户开户许可证办理开户手续，但临时机构和注册验资需要开立的临时存款账户除外。

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今年，总行将结合网点实际和客群需求，筛选打造一批“浓情暖域”示范样板网点，树立“浓情暖域”服务标杆，搭建农业银行网点服务生态圈，突出特色、突出亮点。

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对于借记卡和准贷记卡磁道锁定的，解除磁道锁定的方式为修改密码，修改密码可在农行任一网点办理。

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由于以下哪些情况，对我行品牌和声誉造成严重不良影响的，按照有关规定追究相关责任人责任：_____

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网点通用服务礼仪包括______。

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柜面经理因岗位调整等原因不再办理现金业务的，应报管辖行运营管理部门及时删除其柜员现金箱。

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超级柜台当日受理的存单、支票、进账单、购买凭证委托书等专夹保管。

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拆并业务范围包括______以及全业务拆并。

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柜台考试1600道综合题库

委托缴款协议是指征收（）共同签订的由纳税人委托其开户行根据征收机关发起的实时、批量缴税信息从其指定账户进行扣款的协议

A、我行营业机构

B、征收机关

C、纳税人

D、代理人

答案：ABC

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一级分行运营管理部应确保申请信息准确，申请机构电子商业汇票系统行名应与二代支付系统行名一致。

A. 正确

B. 错误

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“31100贷款放款”交易，贷款发放成功后生成电子凭证，按系统提示扫描一份《贷款发放通知单》作附件，一份由柜面经理和内勤行长签字（章）后交信贷部门

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

银行非基本存款账户的开立必须以基本存款账户的开立为前提，必须凭基本存款账户编号或基本存款账户开户许可证办理开户手续，但临时机构和注册验资需要开立的临时存款账户除外。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

今年，总行将结合网点实际和客群需求，筛选打造一批“浓情暖域”示范样板网点，树立“浓情暖域”服务标杆，搭建农业银行网点服务生态圈，突出特色、突出亮点。

A. 正确

B. 错误

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对于借记卡和准贷记卡磁道锁定的，解除磁道锁定的方式为修改密码，修改密码可在农行任一网点办理。

A. 正确

B. 错误

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由于以下哪些情况，对我行品牌和声誉造成严重不良影响的，按照有关规定追究相关责任人责任：_____

A. 因服务不到位

B. 客户异议处理不到位

C. 客户纠纷处理不到位

D. 客户投诉处理不到位

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网点通用服务礼仪包括______。

A. 仪容仪表、形体仪态

B. 表情神态、沟通语言

C. 接待礼仪、电话礼仪

D. 会议礼仪、社交礼仪

点击查看答案

柜面经理因岗位调整等原因不再办理现金业务的，应报管辖行运营管理部门及时删除其柜员现金箱。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

超级柜台当日受理的存单、支票、进账单、购买凭证委托书等专夹保管。

A. 正确

B. 错误

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拆并业务范围包括______以及全业务拆并。

A. 对私存款和理财

B. 对公存款和理财

C. 贷款

D. 贷记卡

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