我行网点服务品牌不仅面向我行既有客户，也面向环卫工人等户外劳动者，老年客户等各类需要关爱的特殊群体以及有需求的社会公众提供暖心服务。

A. 一张

B. 两张

C. 三张

D. 多张

A. 主动关怀关爱员工，掌握员工的思想动态。

B. 通过谈话等方式，了解员工家庭等情况。

C. 对遇到压力、困难或发生重大变故的员工，要及时排解关怀、救助帮扶。

D. 对员工行为不闻不问。

A. 正确

B. 错误

A. 服务规范

B. 服务技巧

C. 场景培训

D. 应急处置演练

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 人工设备

B. 系统设备

C. 机器设备

D. 监控设备

A. 间接入账方式

B. 直接入账方式

C. 冻结后入账

D. 锁定入账

A. 二级分行对账管理人员

B. 一级支行对账管理人员

C. 网点负责人

D. 内勤行长

A. 客户审慎准入

B. 业务归口管理

C. 账户扎口管理

D. 政策严格落实