A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 5
B. 15
C. 30
D. 60
A. 总行神秘人检查连续两次低于75分的
B. 总行神秘人检查连续两次低于80分的
C. 发生网点服务方面的重大舆情，被新闻媒体曝光，造成严重负面影响，经调查属实的
D. 其他影响我行网点服务品牌形象，经上级行认定的重大事项
A. 正确
B. 错误
A. 营业机构可将收缴的假币放置于柜员抽屉
B. 营业机构应指定专人集中保管收缴的假币
C. 营业机构收缴的假币不得与现金等实物混放
D. 营业机构应建立假币收缴代保管登记机制
A. 借记卡激活指批量开卡、代理开卡、同号换卡的借记卡激活
B. 借记卡零余额集中销户激活指账户真实性核实不通过的借记卡中，且一年以上未动账，系统批量中止服务的借记卡的激活
C. 止付账户激活指针对借记卡、单、折等产品因账户真实性核实被系统批量中止服务账户的激活
D. 睡眠户激活指针对借记卡、单折等睡眠户产品的激活
A. 新产品
B. 新业务
C. 新流程
D. 新系统
A. 正确
B. 错误
A. 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人
B. 处理网点服务突发情况和客户投诉
C. 负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性
D. 负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动
A. 三铁
B. 良好
C. 达标
D. 不达标
A. 开启
B. 清洗
C. 安装
D. 关闭印控仪
