A、1
B、2
C、3
D、5
答案：A
A、1
B、2
C、3
D、5
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. 因服务不到位
B. 客户异议处理不到位
C. 客户纠纷处理不到位
D. 客户投诉处理不到位
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 机构角色
B. 用户角色
C. 设备角色
D. 查询角色
A. 正确
B. 错误
A. 客户所提供的有关证明文件经核查或鉴定为虚假证件。
B. 客户所提供的身份证明文件不在有效期内。
C. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。
D. 经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 办理银行汇票业务是否真实、合规、合法，是否遵守支付结算办法有关规定，是否遵守反洗钱的有关规定。
B. 银行汇票兑付后，是否及时抽取、核对卡片联；多余款项是否及时退还给出票申请人。
C. 办理挂失/法院止付是否有根有据，是否及时，是否经运营主管审批。
D. 银行汇票卡片联是否与银行汇票未结清记录一致。
