A、储蓄衍生产品业务涉及的介质包括个人借记卡、存折、存单；结算账户包括个人结算账户、单位结算账户，其中个人结算账户包括个人借记卡、电子Ⅱ类户、个人活期结算存折。
B、办理储蓄衍生产品业务时，持存单、存折介质的，可在营业机构办理；持借记卡和电子Ⅱ类户的，可在柜面或网银、掌银等非柜面渠道办理。
C、申请办理储蓄衍生产品业务应签订相关协议。
D、储蓄衍生产品业务涉及的介质和账户状态存在挂失、冻结（账户状态为非正常）、止付、质押等不正常情况的，不得办理储蓄衍生产品业务。
答案：ABCD
A、储蓄衍生产品业务涉及的介质包括个人借记卡、存折、存单；结算账户包括个人结算账户、单位结算账户，其中个人结算账户包括个人借记卡、电子Ⅱ类户、个人活期结算存折。
B、办理储蓄衍生产品业务时，持存单、存折介质的，可在营业机构办理；持借记卡和电子Ⅱ类户的，可在柜面或网银、掌银等非柜面渠道办理。
C、申请办理储蓄衍生产品业务应签订相关协议。
D、储蓄衍生产品业务涉及的介质和账户状态存在挂失、冻结（账户状态为非正常）、止付、质押等不正常情况的，不得办理储蓄衍生产品业务。
答案：ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 自助现金终端
B. 自助服务终端
C. 超级柜台
D. 排队叫号机
A. 正确
B. 错误
A. 客户信息
B. 账户信息及金融服务平台信息
C. 集中对账信息
D. 消息服务信息
A. 正确
B. 错误
A. 联系时间
B. 电话号码
C. 单位联系人姓名及答复情况
D. 查证人签名
A. 1个月
B. 一个清机周期
C. 1个季度
D. 半年
A. 正确
B. 错误
A. 居民身份证
B. 执行公务证
C. 工作证
D. 一名执法人员不能办理
A. 正确
B. 错误
