A、承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控。
B、组织落实网点营业场所现场管理。
C、负责网点现场服务、劳动组合及履职管理，配合网点行长/主任处理突发和投诉事件。
D、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人。
答案：ABC
A、承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控。
B、组织落实网点营业场所现场管理。
C、负责网点现场服务、劳动组合及履职管理，配合网点行长/主任处理突发和投诉事件。
D、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人。
答案：ABC
A. 《柜面重要事项登记簿》
B. 《内勤行长工作日志》
C. 系统
D. 《协助查询、冻结、扣划登记簿》
A. 每日营业结束前；每周
B. 每日营业前；每周
C. 每日营业前；每月
D. 每日营业结束前；每月
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 借记卡
B. 存折
C. 准贷记卡
D. 单位结算卡
A. 正确
B. 错误
A. 申请人或收款人为单位的，不得签发现金本票。
B. 申请书填明“现金”字样的，申请人和收款人均为个人才可签发
C. 如发现本票开具错误，应通过抹账交易当场进行抹账
D. 本票经办行应做到本票专用章和银行本票凭证双人分管、分用。
A. 严禁擅自挪用客户资金
B. 严禁伪造有价单证
C. 严禁代客户对账
D. 严禁向客户推荐经本行审批的产品
A. 可以作为结算账户使用
B. 不得通存通兑、存取现金
C. 不得出售支付结算凭证
D. 无需预留支付印鉴
A. 输入的拼音姓名应与客户的中文姓名相符
B. 所有汉字的首字母必须大写
C. 所有汉字的首字母必须小写
D. 姓、名之间间隔一个空格
