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柜台考试1600道 综合题库
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柜台考试1600道 综合题库
题目内容
(
多选题
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下列属于自助服务终端业务功能的有______。

A、查询

B、转账

C、贷款

D、投资理财

答案:ABCD

柜台考试1600道 综合题库
____等应建立交接保管机制,入保险柜或柜员现金箱妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-3528-c067-b54489c09304.html
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如被审计单位(客户)可动用账户余额不足以抵扣询证费用,也无其他途径交足询证费用的,经办网点可不予受理并电话通知审计单位,已出具回函的,应做回函撤销处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-6bd8-c067-b54489c09338.html
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在网点服务和业务办理过程中,因我行原因引起的突发事件,如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形,网点人员应_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-48b0-c067-b54489c09313.html
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如出现以下情形,应拒绝办理对公账户开销变更业务()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c825-fcb8-c067-b54489c09327.html
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礼仪储蓄存单的最低起存金额为人民币______(含)以上,单笔金额上限为人民币______(含)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c704-e100-c067-b54489c0930c.html
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银行本票是银行签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c8b3-3510-c067-b54489c09306.html
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某大堂经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该大堂经理应采取的措施包括:_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-4c98-c067-b54489c0930b.html
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汇入行对于转入网内应解汇款及临时存款专户超过______个月无法交付的汇款,应主动办理退汇;对从汇款日开始超过5年未能解付的款项,由汇入行按照财务管理规定履行审批手续后转为营业外收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-21a0-c067-b54489c09313.html
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印控仪电子锁管理印控仪电子锁开启申请统一由______发起。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c704-d160-c067-b54489c09317.html
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发卡行应为持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易,发卡行须在接到质疑后_________内作出答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c704-e100-c067-b54489c09307.html
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柜台考试1600道 综合题库
题目内容
(
多选题
)
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柜台考试1600道 综合题库

下列属于自助服务终端业务功能的有______。

A、查询

B、转账

C、贷款

D、投资理财

答案:ABCD

柜台考试1600道 综合题库
相关题目
____等应建立交接保管机制,入保险柜或柜员现金箱妥善保管。

A. 加钞间门控密钥

B. 自助(智能)设备上箱体钥匙

C. 电子钥匙

D. PDA

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-3528-c067-b54489c09304.html
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如被审计单位(客户)可动用账户余额不足以抵扣询证费用,也无其他途径交足询证费用的,经办网点可不予受理并电话通知审计单位,已出具回函的,应做回函撤销处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-6bd8-c067-b54489c09338.html
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在网点服务和业务办理过程中,因我行原因引起的突发事件,如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形,网点人员应_____。

A. 及时做好解释安抚工作

B. 说明情况,争取客户谅解

C. 积极采取补救措施

D. 向上级行报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-48b0-c067-b54489c09313.html
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如出现以下情形,应拒绝办理对公账户开销变更业务()

A. 假冒他人身份或者虚构代理关系的

B. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动

C. 客户所提供的身份证明文件在有效期内的

D. 经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c825-fcb8-c067-b54489c09327.html
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礼仪储蓄存单的最低起存金额为人民币______(含)以上,单笔金额上限为人民币______(含)。

A. 100元,4.6万元

B. 100元,5万元

C. 200元,4.6万元

D. 200元,5万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c704-e100-c067-b54489c0930c.html
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银行本票是银行签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c8b3-3510-c067-b54489c09306.html
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某大堂经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该大堂经理应采取的措施包括:_____。

A. 立即制止

B. 予以劝离

C. 视现场情况,必要时向上级行报告

D. 默许客户行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-4c98-c067-b54489c0930b.html
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汇入行对于转入网内应解汇款及临时存款专户超过______个月无法交付的汇款,应主动办理退汇;对从汇款日开始超过5年未能解付的款项,由汇入行按照财务管理规定履行审批手续后转为营业外收入。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c571-21a0-c067-b54489c09313.html
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印控仪电子锁管理印控仪电子锁开启申请统一由______发起。

A. 印控仪操作岗

B. 印控仪审批岗

C. 柜面经理

D. 内勤行长

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发卡行应为持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易,发卡行须在接到质疑后_________内作出答复。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e710-c704-e100-c067-b54489c09307.html
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