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根据客户意愿，可优先协助引导至人工柜台办理，有条件的网点应引导至____提供优先服务。

A、集中办公区

B、爱心窗口

C、弹性服务窗口

D、财富管理区

答案：BCD

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电子商业汇票付款期限自出票日起，至到期日止，最长不得超过1年。

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一级分行应从实际需要出发，遵循“______”原则，有序试行柜面经理弹性排班机制。

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柜面应建立以人工识别为主，鉴别仪、联网核查、人脸识别或指纹识别等技术手段为辅的身份识别方法。

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如银行认为收到的询证函不符合规定而拒绝回函的，应当在收到询证函______工作日内通知审计单位。

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为确保职责明晰，在同一会计年度内，同一人工用户号只能由一个人使用。

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定期一本通批量销户转账销户，资金处理方式仅支持转本人借记卡，可以支持手输卡号。

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各级行要定期对网点人员开展特殊群体及适老化服务技能培训，培训内容包括但不限于_____等。

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保险柜应至少配备____个密钥，由内勤行长（或其授权人）及指定柜面经理分管分用。

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《银行询证函回函》可以由被审计单位代领。

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柜员凭证箱中凭证内部作废：内勤行长对柜员凭证箱中凭证内部作废业务的__、__、__进行审查，并在柜员填制的业务凭证上审批签章。

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柜台考试1600道综合题库

根据客户意愿，可优先协助引导至人工柜台办理，有条件的网点应引导至____提供优先服务。

A、集中办公区

B、爱心窗口

C、弹性服务窗口

D、财富管理区

答案：BCD

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电子商业汇票付款期限自出票日起，至到期日止，最长不得超过1年。

A. 正确

B. 错误

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一级分行应从实际需要出发，遵循“______”原则，有序试行柜面经理弹性排班机制。

A. 常态化审批

B. 差异化安排

C. 全周期管理

D. 动态化调整

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柜面应建立以人工识别为主，鉴别仪、联网核查、人脸识别或指纹识别等技术手段为辅的身份识别方法。

A. 正确

B. 错误

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如银行认为收到的询证函不符合规定而拒绝回函的，应当在收到询证函______工作日内通知审计单位。

A. 2个

B. 3个

C. 5个

D. 10个

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为确保职责明晰，在同一会计年度内，同一人工用户号只能由一个人使用。

A. 正确

B. 错误

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定期一本通批量销户转账销户，资金处理方式仅支持转本人借记卡，可以支持手输卡号。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

各级行要定期对网点人员开展特殊群体及适老化服务技能培训，培训内容包括但不限于_____等。

A. 服务规范

B. 服务技巧

C. 场景培训

D. 应急处置演练

点击查看答案

保险柜应至少配备____个密钥，由内勤行长（或其授权人）及指定柜面经理分管分用。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

《银行询证函回函》可以由被审计单位代领。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

柜员凭证箱中凭证内部作废：内勤行长对柜员凭证箱中凭证内部作废业务的__、__、__进行审查，并在柜员填制的业务凭证上审批签章。

A. 真实性

B. 完整性

C. 及时性

D. 合规性

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