A、《银行询证函》必须采用《财政部办公厅银保监会办公厅关于印发〈银行函证及回函工作操作指引〉的通知》（财办会〔2020〕21号）文中所列示的格式。
B、《银行询证函》必须以被审计单位名义发出。
C、被审计单位必须在《银行询证函》上加盖企业预留银行签章，银行应核对一致。
D、《银行询证函》中必须注明审计单位的具体名称、回函送达方式、回函地址、联系人、电话、传真、邮编、电子邮箱等要素。
答案：ABCD
A、《银行询证函》必须采用《财政部办公厅银保监会办公厅关于印发〈银行函证及回函工作操作指引〉的通知》（财办会〔2020〕21号）文中所列示的格式。
B、《银行询证函》必须以被审计单位名义发出。
C、被审计单位必须在《银行询证函》上加盖企业预留银行签章，银行应核对一致。
D、《银行询证函》中必须注明审计单位的具体名称、回函送达方式、回函地址、联系人、电话、传真、邮编、电子邮箱等要素。
答案：ABCD
A. 仪容仪表、形体仪态
B. 表情神态、沟通语言
C. 接待礼仪、电话礼仪
D. 会议礼仪、社交礼仪
A. 加盖公章的《电子商业汇票业务开通申请表》
B. 法定代表人（单位负责人）有效身份证件及复印件
C. 授权他人办理的，需出具授权书，同时提交法定代表人（单位负责人）及被授权人有效身份证件及复印件
D. 营业执照原件及复印件
A. 正确
B. 错误
A. 有权机关名称
B. 执法人员姓名和证件号码
C. 经办网点经办人员姓名
D. 被冻结单位或个人的名称或姓名
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 法定代表人到开户行核实
B. 行内人员上门核实
C. 远程视频核实
D. 电话核实
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
A. 立即制止
B. 予以劝离
C. 视现场情况，必要时向上级行报告
D. 默许客户行为
A. 口头挂失
B. 补发新凭证
C. 挂失销户
D. 解除挂失
