A、“浓”与“农”谐音，寓意农业银行对客户的情深意浓
B、“浓”字的三点水，代表一点一滴，点滴服务之意，寓意农业银行通过点滴服务让客户感受浓浓的情意
C、“暖”字寓意农业银行通过开展网点服务升温工程，希望为客户提供有温度、更暖心的服务
D、以上都不是
答案：ABC
A、“浓”与“农”谐音，寓意农业银行对客户的情深意浓
B、“浓”字的三点水，代表一点一滴，点滴服务之意，寓意农业银行通过点滴服务让客户感受浓浓的情意
C、“暖”字寓意农业银行通过开展网点服务升温工程，希望为客户提供有温度、更暖心的服务
D、以上都不是
答案：ABC
A. 包月部分笔数
B. 10000
C. 100000
D. 999999999
A. 总行神秘人检查连续两次低于75分的
B. 总行神秘人检查连续两次低于80分的
C. 发生网点服务方面的重大舆情，被新闻媒体曝光，造成严重负面影响，经调查属实的
D. 其他影响我行网点服务品牌形象，经上级行认定的重大事项
A. 正确
B. 错误
A. 每周
B. 每旬
C. 每月
D. 每季
A. 核心网点
B. 骨干网点
C. 轻型网点
D. 特色网点
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 1
B. 3
C. 7
D. 10
A. 业务综合岗：钞箱管理岗应分设A、B岗。
B. 主出纳岗：负责制订设备加配钞计划；与业务综合岗（或指定专人）交接PDA、自助(智能)设备各类钥匙、吞没卡等。
C. 主出纳岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进行处理。
D. 钞箱管理岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进行处理。
A. 运营管理部
B. 内控与合规监督部
C. 安全保卫部
D. 业务部门
