A、总行神秘人检查连续两次低于75分的
B、总行神秘人检查连续两次低于80分的
C、发生网点服务方面的重大舆情，被新闻媒体曝光，造成严重负面影响，经调查属实的
D、其他影响我行网点服务品牌形象，经上级行认定的重大事项
答案：ACD
A、总行神秘人检查连续两次低于75分的
B、总行神秘人检查连续两次低于80分的
C、发生网点服务方面的重大舆情，被新闻媒体曝光，造成严重负面影响，经调查属实的
D、其他影响我行网点服务品牌形象，经上级行认定的重大事项
答案：ACD
A. 核准制
B. 备案制
C. 复核制
D. 报告制
A. “域”有地域、区域等空间之意，代表网点为客户提供服务的厅堂空间
B. “域”具有延展意义，代表农业银行网点可以提供特殊群体上门服务、移动金融服务、社区金融知识宣教服务等延伸服务内容
C. “域”寓意农业银行将为客户不断扩大服务半径、增加服务内容
D. 同时“域”与“遇”谐音，代表客户与农业银行网
点相遇，能够感受农行服务的真情真意
A. 正确
B. 错误
A. 结算账户
B. 单独开立的定期存款
C. 通知存款账户
D. 保证金账户
A. 临时身份证
B. 军人保障卡
C. 户口簿
D. 所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料
A. 1个月内
B. 3个月内
C. 6个月内
D. 12个月内
A. 5万元；3日
B. 10万元；3日
C. 5万元；5日
D. 10万元；5日
A. 一级支行客户主管部门
B. 一级支行运营管理部门
C. 二级分行客户主管部门
D. 二级分行运营管理部
A. 基本账户
B. 专用账户
C. 一般账户
D. 专用账户
A. 正确
B. 错误
