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客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应拒绝为客户办理业务。

A、正确

B、错误

答案：B

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通过“21078对公活期账户销户预检查”交易，查询有无影响账户销户的合约或产品，如有需按规定解约后方可销户。

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以下哪些职责属于大堂服务类职责：_____。

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排队叫号机取号方式分为：____。

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如遇客户投诉等紧急情况，金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务，由_________或现场处理。

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受理本地单位开户，要结合本行实际，采取更加严格的审核措施，坚持审慎办理。

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网点按照“迎客→引导→识别→分流→业务办理→送客”流程，对客户提供全流程服务。

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单位结算卡可以绑定多级账簿进行开卡。

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单位结算账户转入不动户后，需登录人民银行账户管理系统将该账户标注为______。

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漫游汇款是指汇款人委托汇出行将款项汇出、收款人可任意选择兑付行支取的人民币汇兑业务。

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人民法院对银行承兑汇票保证金、信用证开证保证金、独立保函保证金在丧失保证金功能前可以冻结和扣划。

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客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应拒绝为客户办理业务。

A、正确

B、错误

答案：B

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通过“21078对公活期账户销户预检查”交易，查询有无影响账户销户的合约或产品，如有需按规定解约后方可销户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

以下哪些职责属于大堂服务类职责：_____。

A. 按照服务流程分流客户

B. 引导客户进行业务预处理

C. 维护现场服务环境

D. 应对网点服务突发情况和客户投诉

点击查看答案

排队叫号机取号方式分为：____。

A. 个人取号

B. 对公取号

C. 预约取号

D. 特殊取号

点击查看答案

如遇客户投诉等紧急情况，金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务，由_________或现场处理。

A. 内勤行长

B. 主出纳

C. 钞箱管理岗

D. 巡检人员

点击查看答案

受理本地单位开户，要结合本行实际，采取更加严格的审核措施，坚持审慎办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

网点按照“迎客→引导→识别→分流→业务办理→送客”流程，对客户提供全流程服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

单位结算卡可以绑定多级账簿进行开卡。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

单位结算账户转入不动户后，需登录人民银行账户管理系统将该账户标注为______。

A. 停用

B. 结转

C. 久悬

D. 待销户

点击查看答案

漫游汇款是指汇款人委托汇出行将款项汇出、收款人可任意选择兑付行支取的人民币汇兑业务。

A. 正确

B. 错误

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人民法院对银行承兑汇票保证金、信用证开证保证金、独立保函保证金在丧失保证金功能前可以冻结和扣划。

A. 正确

B. 错误

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