自助设备转账业务包括本行借记卡、准贷记卡、贷记卡、单位结算卡、他行卡等账户的转账服务。

A. 正确

B. 错误

A. 三个月

B. 六个月

C. 一年

D. 两年

A. 应当立即办理。

B. 利用协助查询、冻结和扣划工作的便利，泄露客户个人信息。

C. 发现存在文书不全、要素欠缺等问题而无法办理查询、冻结或扣划的，应当及时要求公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关采取必要的补正措施。

D. 确实无法补正的，受理机构或部门应当在回执上注明原因，退回公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 20

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 自助现金终端

B. 自助服务终端

C. 超级柜台

D. 排队叫号机

A. 服务规范

B. 服务技巧

C. 场景培训

D. 应急处置演练

A. 正确

B. 错误

A. 客户存款

B. 客户贷款

C. 同业存款

D. 内部资产、内部负债等内部会计事项