网点应为特殊群体及老年客户提供爱心座椅或轮椅等辅助设施；有条件的网点可设置低位高柜、低位填单台、低位免拨直通客服电话或相当功能服务设施。

A. 正确

B. 错误

A. 境内账户

B. 境外账户

C. 同业存款账户

D. 系统内往来账户

A. 正确

B. 错误

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 五年

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

A. 办理代收、代付业务时，经办机构按协议约定，根据委托单位提供的代收付批量处理文件，从指定的结算账户上进行批量扣款，或将委托代付款项批量存入指定的收款人账户

B. 根据批量处理方式的不同，可分为委托单位使用我行电子渠道自主发起的联机批量业务，以及经办机构根据委托单位提供的电子数据发起的柜面批量业务

C. 代收付批量处理业务推荐、鼓励委托单位使用我行电子渠道客户端发起联机交易，并遵从电子渠道管理规定

D. 批量业务应不定时与客户开展业务对账

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 网点负责人

B. 大堂经理

C. 支行主管行长

D. 支行运营部门

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 客户经理

D. 内勤行长