客户赵六来我行申请解冻一份未到期的个人存款证明，但存款证明原件未交回，柜面经理可以凭客户身份证和银行介质为其办理。

A. 及时做好解释安抚工作

B. 说明情况，争取客户谅解

C. 积极采取补救措施

D. 向上级行报告

A. 正确

B. 错误

A. 了解客户

B. 了解业务

C. 尽职审查

D. 加强风险防控

A. 自助类业务

B. 远程审核业务

C. 现场审核业务

D. 无卡业务

A. 开户网点

B. 地市辖内

C. 一级分行

D. 全国范围

A. 基本账户

B. 一般账户

C. 专用账户

D. 临时账户

A. 轮椅

B. 饮水

C. 雨伞

D. 老花镜

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 《对公客户风险评估问卷》

B. 《中国农业银行理财产品协议》

C. 《机构客户理财业务签约申请表》

D. 《理财业务授权委托书》