A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. 收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过下一个工作日上午。
B. 发出查询第三个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。
C. 往账业务发出查询，查询书专夹保管。
D. 来账业务发出查询，查询书与来账凭证一并专夹保管，待收到查复后做相应处理。
A. 五
B. 十
C. 十五
D. 三十
A. 为行动不便的特殊群体提供上门服务
B. 赴社区开展志愿服务
C. 为老年客户等群体开展金融知识宣教服务
D. 为偏远地区、部队厂矿等客户提供移动金融服务
A. 复印
B. 打印
C. 纸质
D. 电子
A. 运营管理部门
B. 科技部门
C. 安全保卫部门
D. 内控与合规监督部门
A. 军人保障卡
B. 退役金专用卡
C. 异地金穗借记卡
D. 贷记卡
A. 加强客户身份证件联网核查，防范冒用身份风险。
B. 柜面在办理应联网核查身份证件的业务时，只需开展人脸识别。
C. 严禁应机读不机读、应核查不核查、事后核查等违规操作。
D. 严禁伪造、变造联网核查凭证等严重违规行为。
A. 正确
B. 错误
A. 客户是否在本行开立单位银行结算账户，提交的资料是否齐全
B. 经办人身份证件是否真实有效，授权办理的授权书是否有效
C. 对变更印鉴的真实性审核
D. 客户无法提供原印鉴卡（客户联）的，应出具变更预留印鉴申请书，在变更预留印鉴书面申请中进行说明，并承诺承担由此引起的一切经济、法律责任。
