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供电局营配综合应知应会题库

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电压互感器文字符号用（）标志。

A、PA

B、PV

C、TA

D、TV

答案：D

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轻微差错对主要责任人的问责包括（）。

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客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是（）。

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客户暂停，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。（）

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降低功率因数，对保证电力系统的经济运行和供电质量十分重要。（）

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客户申请停止使用全部用电容量或依法破产的，供电企业应按（）手续办理。

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用户办理暂拆用电时间最长不得超过（）。

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对于95598、12398投诉，从受理之日起，3个工作日内发送核实处理报告。（）

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电力系统中以“kWh”作为（）的计量单位。

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（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

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供电营业规则规定：农业用电的功率因数（）以上。

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单选题

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电压互感器文字符号用（）标志。

A、PA

B、PV

C、TA

D、TV

答案：D

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轻微差错对主要责任人的问责包括（）。

A. 书面检讨

B. 考核200至500元

C. 考核100至200元

D. 通报批评

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客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是（）。

A. 统一、整洁、得体

B. 自然、大方、端庄

C. 文雅、礼貌、精神

D. 微笑、热情、真诚

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客户暂停，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

降低功率因数，对保证电力系统的经济运行和供电质量十分重要。（）

A. 正确

B. 错误

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客户申请停止使用全部用电容量或依法破产的，供电企业应按（）手续办理。

A. 移表

B. 更名或过户

C. 销户

D. 暂拆

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用户办理暂拆用电时间最长不得超过（）。

A. 2个月

B. 6个月

C. 3个月

D. 2年

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对于95598、12398投诉，从受理之日起，3个工作日内发送核实处理报告。（）

A. 正确

B. 错误

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电力系统中以“kWh”作为（）的计量单位。

A. 电压

B. 电能

C. 电功率

D. 电位

点击查看答案

（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

A. 咨询服务

B. 故障报修

C. 业扩报装

D. 交电费便捷服务

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供电营业规则规定：农业用电的功率因数（）以上。

A. 0.9

B. 0.85

C. 0.8

D. 0.75

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