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供电局营配综合应知应会题库

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功率因数一般是用（）与（）之比来计算。

A、总功率；有功功率

B、有功功率；无功功率

C、无功功率；视在功率

D、有功功率；视在功率

答案：D

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两只“100W、220V”灯泡串联接在220V上，每只灯泡的实际功率是（）。

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县及以上供电营业场所实行无周休日制度。（）

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业务扩充工作的主要内容有（）。

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用户办理暂拆手续后，供电企业应按用户要求，随时给予恢复供电。（）

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一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（）容易得到保证。

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（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

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正确的“户、变”关系应该满足（）。

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电力营销服务内容分为售前服务、售中服务、售后服务。（）

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《贵州电网有限责任公司营销服务事故(差错）调查处理细则(修订）》明确，按事故(差错）造成的经济损失、差错电量、差错金额、影响程度，营销事故(差错）等级划分为（）。

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现场服务过程中，遇到态度蛮横、拒不讲理的客户，要及时报告有关部门，不与其吵闹，防止出现过激行为。（）

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(

单选题

)

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功率因数一般是用（）与（）之比来计算。

A、总功率；有功功率

B、有功功率；无功功率

C、无功功率；视在功率

D、有功功率；视在功率

答案：D

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两只“100W、220V”灯泡串联接在220V上，每只灯泡的实际功率是（）。

A. 220W

B. 100W

C. 50W

D. 25W

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县及以上供电营业场所实行无周休日制度。（）

A. 正确

B. 错误

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业务扩充工作的主要内容有（）。

A. 用电申请与登记

B. 确定供电方式与审批供电方案

C. 设计、施工和检验

D. 收取有关费用

E. 签订“供用电合同”

F. 装表接电

G. 制作收费卡

H. 建档立户

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用户办理暂拆手续后，供电企业应按用户要求，随时给予恢复供电。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（）容易得到保证。

A. 安装质量

B. 可靠性

C. 电压质量

D. 电力负荷

点击查看答案

（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

A. 咨询服务

B. 故障报修

C. 业扩报装

D. 交电费便捷服务

点击查看答案

正确的“户、变”关系应该满足（）。

A. 营销管理系统“站、线、变、户关系”正确

B. 营销系统用户所属抄表册正确

C. 计量系统用户所属终端关系正确

D. 现场集中器设置用户对应测量点正确

点击查看答案

电力营销服务内容分为售前服务、售中服务、售后服务。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《贵州电网有限责任公司营销服务事故(差错）调查处理细则(修订）》明确，按事故(差错）造成的经济损失、差错电量、差错金额、影响程度，营销事故(差错）等级划分为（）。

A. 特大营销责任事故

B. 重大营销责任事故

C. 较大营销差错

D. 一般营销差错

E. 轻微营销差错

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现场服务过程中，遇到态度蛮横、拒不讲理的客户，要及时报告有关部门，不与其吵闹，防止出现过激行为。（）

A. 正确

B. 错误

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