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遇到两位以上客户来办理业务时，既要认真办理前面客户的业务，又要礼貌地与后面的客户打招呼，请其稍候。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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表码查询功能中，如表码示数都为空，则其他字段显示颜色为（）。

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在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名。（）

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电压互感器文字符号用（）标志。

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营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线，以及12358电力监管投诉举报电话。（）

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电费核算是电费管理的（）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。

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供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收（）。

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供电企业应当按照国家标准或者电力行业标准参与用户受送电装置设计图纸的审核，对用户受送电装置隐蔽工程的施工过程实施监督，并在该受送电装置工程竣工后进行检验；检验合格的，方可投入使用。（）

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在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

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对于95598、12398投诉，从受理之日起，3个工作日内发送核实处理报告。（）

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工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电。（）

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遇到两位以上客户来办理业务时，既要认真办理前面客户的业务，又要礼貌地与后面的客户打招呼，请其稍候。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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表码查询功能中，如表码示数都为空，则其他字段显示颜色为（）。

A. 蓝色

B. 红色

C. 黄色

D. 绿色

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在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名。（）

A. 正确

B. 错误

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电压互感器文字符号用（）标志。

A. PA

B. PV

C. TA

D. TV

点击查看答案

营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线，以及12358电力监管投诉举报电话。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电费核算是电费管理的（）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。

A. 基础

B. 目的

C. 中枢

D. 最终

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供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收（）。

A. 罚金

B. 罚款

C. 滞纳金

D. 违约使用电费

点击查看答案

供电企业应当按照国家标准或者电力行业标准参与用户受送电装置设计图纸的审核，对用户受送电装置隐蔽工程的施工过程实施监督，并在该受送电装置工程竣工后进行检验；检验合格的，方可投入使用。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 百分之一

点击查看答案

对于95598、12398投诉，从受理之日起，3个工作日内发送核实处理报告。（）

A. 正确

B. 错误

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工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电。（）

A. 正确

B. 错误

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