A、柜面办理冻结的款项，扣划交易须在原冻结网点操作。
B、若为通过“总对总”系统冻结的款项，扣划交易可在账户开户行办理。
C、发生过异号换卡的，需要输入正确的卡号（冻结时的卡号）。
D、个人存款扣划交易成功后需过渡转出资金，该交易成功后支持抹账。
答案：D
A、柜面办理冻结的款项，扣划交易须在原冻结网点操作。
B、若为通过“总对总”系统冻结的款项，扣划交易可在账户开户行办理。
C、发生过异号换卡的，需要输入正确的卡号（冻结时的卡号）。
D、个人存款扣划交易成功后需过渡转出资金，该交易成功后支持抹账。
答案：D
A. 1
B. 5
C. 10
D. 20
A. 只有签章无支付密码的
B. 只有支付密码无签章的
C. 既有签章也有支付密码的
D. 日期未超出付款期限
A. 正确
B. 错误
A. 交易行
B. 上级行
C. 开户行
D. 以上全部
A. 仪容仪表、形体仪态
B. 表情神态、沟通语言
C. 接待礼仪、电话礼仪
D. 会议礼仪、社交礼仪
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 一级支行
A. 5个
B. 10个
C. 15个
D. 20个
A. 正确
B. 错误
A. 持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致
B. 本行卡持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证
C. 他行卡持卡人持本人有效身份证件，或通过发卡行开具的持卡人证明或其他合理方式确认持卡人身份
D. 代理领卡的，须出具领卡人、持卡人有效身份证件，并通过卡片密码验证
