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柜台营业的东西说说

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柜台营业的东西说说

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同号换卡时，告知客户新卡预计于______内发送至本网点，请等候银行电话通知领取新卡，并且必须凭客户有效身份证件到领卡网点领取。

A、3个工作日

B、7个工作日

C、10个工作日

D、15个工作日

答案：D

柜台营业的东西说说

存款人申请核准类临时存款账户展期的，应在接到变更申请后的____个工作日内，将存款人的《临时存款账户展期申请书》、开户许可证及开立临时存款账户时需要出具的相关证明文件一并通过开户银行报送中国人民银行当地分支行。

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______运营管理部评审通过的业务凭证或合同文本纳入“用印白名单”管理。

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离行式自助设备的吞没卡，应由___或___现场密封。

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经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为______年。

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单位客户汇出汇款单笔金额超过______的，应进行电话查证。

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汇入行对于需人工核销的汇款，不能在规定期限内（______个工作日）核销转入外部收款人账户的，应先核销转入应解汇款及临时存款专户后再行后续处理。

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打造网点暖心服务品牌是（）的重要抓手。

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柜员指纹异常是指______。

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超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。

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如柜员指纹异常可采用“密码+主管指纹授权”认证方式登录系统，填报《指纹异常柜员使用“密码+主管指纹授权”认证方式审批表》，通过______平台逐级提交申请，上报至管辖行运营管理部门。

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单选题

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柜台营业的东西说说

同号换卡时，告知客户新卡预计于______内发送至本网点，请等候银行电话通知领取新卡，并且必须凭客户有效身份证件到领卡网点领取。

A、3个工作日

B、7个工作日

C、10个工作日

D、15个工作日

答案：D

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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______运营管理部评审通过的业务凭证或合同文本纳入“用印白名单”管理。

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行

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离行式自助设备的吞没卡，应由___或___现场密封。

A. 内勤行长

B. 钞箱管理岗

C. 押运员

D. 巡检人员

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经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为______年。

A. 一个月

B. 三个月

C. 六个月

D. 一年

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单位客户汇出汇款单笔金额超过______的，应进行电话查证。

A. 20万元

B. 50万元

C. 80万元

D. 100万元（含）

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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打造网点暖心服务品牌是（）的重要抓手。

A. 持续深化金融为民

B. 不断提升客户服务体验和网点形象

C. 推进新时代网点

D. 服务转型

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柜员指纹异常是指______。

A. 个体指纹特征不明显

B. 因季节性变化导致指纹特征不易识别

C. 用户私自采集指纹

D. 主管或管理员未现场复核指纹

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A. 正确

B. 错误

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A. 业务运营响应平台

B. IT服务平台

C. 统一安全认证平台

D. 统一集中认证平台

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