A、严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。
B、实施弹性排班，尤其是日间多次弹进弹出的营业网点，要关注柜员现金箱、操作系统等管控重点，避免因人员频繁岗位变动造成的柜面交接疏漏。
C、自助设备管理机构要严格落实手机巡检要求，重点巡查自助设备是否运行正常、是否存在非法装置，防范银行卡测录风险。
D、综合服务区的大堂经理向其他分区转换或临时离柜时，不按柜面经理临时离柜制度规定执行。
答案：D
A、严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。
B、实施弹性排班，尤其是日间多次弹进弹出的营业网点，要关注柜员现金箱、操作系统等管控重点，避免因人员频繁岗位变动造成的柜面交接疏漏。
C、自助设备管理机构要严格落实手机巡检要求，重点巡查自助设备是否运行正常、是否存在非法装置，防范银行卡测录风险。
D、综合服务区的大堂经理向其他分区转换或临时离柜时，不按柜面经理临时离柜制度规定执行。
答案：D
A. 正确
B. 错误
A. 年费；工本费
B. 消息服务费；账户管理费
C. 年费；账户管理费
D. 消息服务费；跨行取款手续费
A. 内勤行长
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 代班主管
A. 正确
B. 错误
A. 个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理。
B. 如遇客户因丧失民事行为能力可通过公证后由继承人办理，办理时严格审核公证书及继承人有效身份证件，并留存相关证明材料。
C. 如遇特殊群体客户无法亲自本人前来办理的，按照我行特殊客户群体服务的规定执行，需银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人办理，授权代理业务需被代理人出具授权委托书，办理时，要审核代理人和被代理人的有效身份证件，并留存授权委托书等相关证明材料。
D. 无民事行为能力人，可根据相关监护文件，由监护人代理办理，视同本人办理，办理时审核监护关系证明、监护人和被代理人的有效身份证件，并留存相关证明材料。
A. 人力资源部
B. 内控与合规监督部
C. 纪检监察部门
D. 风险管理部
A. 正确
B. 错误
A. 磨损
B. 遗失
C. 损毁
D. 新增
A. 正确
B. 错误
A. 1
B. 5
C. 7
D. 10
